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PROBLEMA
ORIGEM
SOLUÇÃO
Erro de ligação
(perda de
sinal)
Gateway
1. Verifique a fonte de alimentação. O cabo de
alimentação e o adaptador de energia
estão devidamente ligados?
2. Pressione o botão do gateway. Se aparecer
uma luz verde contínua, OK.
3. Se aparecer uma luz azul a piscar, o
gateway está a tentar ligar.
4. Se o gateway falhar a ligação e a luz não
ficar verde ao fim de um minuto, tente
mover o gateway para uma posição na qual
a ligação à rede seja mais forte e aguarde
pela luz verde.
5. Ocasionalmente, a rede móvel pode falhar.
Caso aconteça, passe para a rotina de
verificação manual até que o sistema esteja
ligado e em funcionamento.
6. Se o problema persistir, contacte o centro
de apoio TENA SmartCare.
Resolução de problemas
