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it
PROBLEMA
ORIGINE
SOLUZIONE
Il sistema
emette le
notifiche in
anticipo/
ritardo
Indicazi-
one di
stato
a) La notifica riguardante la possibile
necessità del cambio viene inviata quando
il prodotto assorbente è ancora asciutto
o è stato indossato da poco tempo.
b) Il caregiver riceve la notifica riguardante
la possibile necessità del cambio quando
il prodotto assorbente è troppo inzuppato
di urina per essere confortevole.
1. Verificare che il prodotto assorbente
TENA in uso sia tra quelli supportati
(vedere a pag. 118 di questa guida).
2. Controllare che la lunghezza della striscia
reattiva sia adeguata al prodotto TENA
in uso (vedere a pag. 118 di questa guida).
3. Verificare che l’indicatore di cambio sia
applicato correttamente
(vedere a pag. 119-122 di questa guida).
4. Controllare le impostazioni dell’app TENA
SmartCare Family Care. È stato selezionato
il prodotto assorbente corretto?
5. Se il problema persiste, contattare
l’assistenza di TENA SmartCare.
