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Problema
Causa
Solución
No hay energía hacia el controlador
(No se oye un bip cuando se enchufa al
tomacorriente).
No está enchufado en el tomacorrientes
Enchufe en la fuente de alimentación.
El interruptor de la casa se ha fundido
Reinicie el interruptor.
Mala conexión en el controlador
Desenchufe la conexión y vuelva a conectar. Consulte las instrucciones de acceso/
reemplazo del controlador.
Se ha quemado el fusible del controlador
Consulte las instrucciones de reemplazo del fusible del controlador.
Controlador defectuoso
Llame a SmokeHollow® para el reemplazo. Consulte las instrucciones de "Acceso /
Reemplazo del controlador".
La luz de encendido no se prende
(El controlador suena bip cuando
se enchufa)
El artefacto no recibe alimentación
Presione el botón on/off.
Se ha quemado el fusible del controlador
Consulte las instrucciones de reemplazo del fusible del controlador.
Controlador defectuoso
Llame a SmokeHollow® para el reemplazo. Consulte las instrucciones de "Acceso /
Reemplazo del controlador".
No se ve la pantalla en el controlador
(La luz de encendido está prendida)
El artefacto no recibe alimentación
Presione el botón on/off.
Controlador defectuoso
Llame a SmokeHollow® para el reemplazo. Consulte las instrucciones de "Acceso /
Reemplazo del controlador".
La luz de calentamiento no está encen
-
dida
La parrilla está en el ciclo de ahumado
La luz de ahumado estará encendida. Una vez que la parrilla ha completado el ciclo
de ahumado configurado, la parrilla cambiará al ciclo de cocción y la luz de calenta
-
miento se encenderá mientras dure el ciclo de cocción.
No se ha configurado el ciclo de cocción
Configure la temperatura y el tiempo según las instrucciones de operación.
Controlador defectuoso
Llame a SmokeHollow® para el reemplazo. Consulte las instrucciones de "Acceso /
Reemplazo del controlador".
La luz de ahumado no está encendida
La parrilla está en el ciclo de ahumado
La parrilla ha completado el ciclo configurado de ahumado y ha pasado al ciclo
de cocción y la luz de calentamiento está encendida. La luz de ahumado solo está
encendida durante el ciclo de ahumado.
No se ha configurado el ciclo de ahumado
Configure el tiempo según las instrucciones de operación.
Controlador defectuoso
Llame a SmokeHollow® para el reemplazo. Consulte las instrucciones de "Acceso /
Reemplazo del controlador".
El elemento no está encendido
El elemento solo está encendido durante
el arranque inicial o el reencendido de las
perlas.
Consulte las instrucciones de “Verificación del elemento”.
Mala conexión hacia el controlador
Desenchufe la conexión y vuelva a conectar. Consulte las instrucciones de "Acceso /
Reemplazo del controlador".
Elemento defectuoso
Llame a SmokeHollow® para el reemplazo. Consulte las instrucciones de “Acceso al
elemento / Reemplazo del elemento".
La sonda para carne no se muestra en el
controlador / Código de error: “ERR1”
Mala conexión en “sonda 1”.
Desenchufe la conexión y vuelva a conectar el controlador en la “sonda 1”. Presione
el botón “SONDA” para desplazarse de regreso a la “sonda 1”; si todavía se muestra
ERR1, proceda a la siguiente solución.
Sonda de carne defectuosa
Enchufe la sonda de carne en la “sonda 2” y desplácese de regreso a la “sonda 2”. Si
se muestra ERR2, la sonda de carne está defectuosa, llame a SmokeHollow® para
el reemplazo.
Controlador defectuoso
Si la sonda de carne parece estar bien luego de haber efectuado los 2 pasos de
solución anteriores, llame a SmokeHollow® para el reemplazo.
La sonda para carne no se muestra en el
controlador / Código de error: “ERR2”
Mala conexión en “sonda 2”.
Desenchufe la conexión y vuelva a conectar el controlador en la “sonda 2”. Presione
el botón “SONDA” para desplazarse de regreso a la “sonda 2”; si todavía se muestra
ERR2, proceda a la siguiente solución.
Sonda de carne defectuosa
Enchufe la sonda de carne en la “sonda 1” y desplácese de regreso a la “sonda 1”. Si
se muestra ERR1, la sonda de carne está defectuosa, llame a SmokeHollow® para
el reemplazo.
Controlador defectuoso
Si la sonda de carne parece estar bien luego de haber efectuado los 2 pasos de
solución anteriores, llame a SmokeHollow® para el reemplazo del controlador.
Consulte las instrucciones de "Acceso / Reemplazo del controlador".
La temp de la sonda de carne no es
precisa
La sonda de carne tiene acumulación de
residuos en ella
Limpie la sonda para carne.
Realice la prueba de calibración de la sonda
de carne
Consulte las instrucciones de la “Verificación de la temperatura de la sonda de
carne”. La sonda para carne tiene una tolerancia de +/- 5°F (2.78°C). Asegúrese de
limpiar la sonda para carne antes de realizar la verificación.
Sonda de carne defectuosa
Llame a SmokeHollow® para el reemplazo.
Guía de detección y resolución de problemas