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Guía de solución de problemas
PROBLEMA
MOTIVOS Y SOLUCIONES POSIBLES
La mopa a vapor
no produce vapor.
La mopa a vapor debe estar firmemente enchufada en un tomacorriente.
Verifique el fusible o disyuntor, o pruebe con otro tomacorriente.
Asegúrese de que el tanque de agua esté lleno, la unidad esté enchufada
y la luz alrededor del botón Steam Control (Control de vapor) esté
encendida fija.
Si las luces que se encuentran debajo del botón Steam Control (Control
de vapor) no están iluminadas, pruebe con otro tomacorriente.
Si las luces que se encuentran debajo del botón Steam Control (Control
de vapor) parpadean, presione el botón Steam Control (Control de
vapor) para seleccionar una configuración de vapor.
Si las luces que se encuentran debajo del botón Steam Control (Control
de vapor) están encendidas fijas, espere 30 segundos hasta que la
unidad se caliente.
Si después de haber seguido los pasos anteriores la mopa todavía no
produce vapor, comuníquese con el Servicio al Cliente llamando al
1-800-798-7398 o escríbanos a [email protected]
La mopa produce
vapor en forma
intermitente.
Esto es normal; para obtener un vapor más uniforme, seleccione la
configuración HI (ALTO).
También asegúrese de que el tanque de agua esté lleno.
No puedo
seleccionar una
configuración de
vapor.
Asegúrese de que la mopa a vapor esté enchufada y de que las luces
que se encuentran debajo del botón Steam Control (Control de vapor)
estén encendidas fijas.
Si la mopa produce vapor pero las luces que se encuentran debajo
del botón Steam Control (Control de vapor) no están encendidas,
comuníquese con el Servicio al Cliente llamando al 1-800-798-7398.
Preguntas frecuentes
PREGUNTA
RESPUESTA
¿Puedo usar la mopa a
vapor en alfombras?
No, la mopa a vapor no está diseñada para la limpieza de alfombras.
¿En qué superficies
puedo usar la mopa a
vapor?
La mopa a vapor está diseñada para usar en todas las superficies de
pisos duros sellados. Recomendamos que trate primero un área aislada
del piso que vaya a limpiar y que revise las instrucciones de uso y
cuidado del fabricante del piso.
ADVERTENCIA: No use la mopa a vapor sobre cuero, muebles
lustrados con cera, telas sintéticas, terciopelo ni sobre otros
materiales delicados sensibles al vapor.
NOTA:
La acción del calor y del vapor de la unidad puede quitar
el brillo de las superficies tratadas con cera y de algunos pisos no
tratados con cera. Haga una prueba en un área aislada del piso, en
primer lugar, para ver si se afecta el brillo.
¿Puedo poner algo
que no sea agua en el
tanque de agua de la
mopa a vapor?
NO añada líquidos de limpieza, esencias, aceites ni ningún otro
producto químico al agua que se usa en este aparato, ya que
esto puede dañar la unidad o hacer que no sea seguro usarla. Le
recomendamos que use agua destilada en la mopa a vapor.
