
A tv-készülék beállításai 5 perc után törlődnek.
•
A tévékészülék
Bolti üzemmód
üzemmódban működik. Váltson
Használati mód
üzemmódból
Otthon üzemmód
üzemmódba. (
>
Beállítások
>
Rendszer
>
Szakértői beállítások
>
Használati mód
>
Otthon üzemmód
).
Instabil Wi-Fi kapcsolat
•
Győződjön meg arról, hogy a tv-készülék rendelkezik hálózati kapcsolattal (
>
Beállítások
>
Hálózat
>
Hálózat
állapota
).
•
Ellenőrizze, hogy a Wi-Fi jelszót pontosan adta meg.
•
Ellenőrizze a tv-készülék és a modem/router közötti távolságot. A távolság nem haladhatja meg a 15,2 métert.
•
A zavar csökkentése érdekében ne használjon más vezeték nélküli eszközt, vagy kapcsolja ki azt. Ellenőrizze továbbá,
hogy nincs-e valamilyen akadály a tv-készülék és a modem/router között.
(A Wi-Fi térerejét háztartási készülék, vezeték nélküli telefon, kőfal/tűzhely stb. is csökkentheti.)
Egyszintes épület
Többszintes épület
Vezeték nélküli router
Vezeték nélküli jeltovábbító
•
Internetszolgáltatóját kérje meg, hogy hálózati visszaállítást végezve regisztrálja újra az új modem/router és a tv-
készülék Mac-címét.
Videoalkalmazással kapcsolatos problémák (Youtube stb.)
•
Állítsa át a DNS-címet 8.8.8.8-ra. A
>
Beállítások
>
Hálózat
>
Hálózat állapota
>
IP-beáll.
>
DNS beá.
>
Kézi bevitel
>
DNS szerver
> menüelemet kiválasztva gépelje be: 8.8.8.8 >
OK
.
•
A >
Beállítások
>
Terméktámogatás
>
Öndiagnosztika
>
Smart Hub visszaállítása
elemet kiválasztva végezzen
visszaállítást.
Mit kell tudni a távoli támogatásról?
A Samsung távoli támogatás szolgáltatása személyes segítségnyújtást biztosít, ami azt jelenti, hogy a Samsung szakembere
távolról végre tudja hajtani a következőket:
•
A tv-készülék diagnosztizálása
•
A tv-készülék paramétereinek beállítása az Ön igényeinek megfelelően
•
A tv-készülék visszaállítása gyári állapotba
•
A javasolt firmware-frissítések telepítése
Hogyan működik a távoli terméktámogatás?
Tv-készülékét rendkívül egyszerűen megjavíttathatja a Samsung szakemberével:
1.
Hívja fel a Samsung ügyfélszolgálatát, és kérjen távoli támogatást.
2.
Nyissa meg a tv-készülék menüjét, és lépjen a
Terméktámogatás
menüpontba.
3.
Válassza a
Távkezelés
funkciót, majd olvassa el és fogadja el a szolgáltatási szerződést. Ha megjelenik a PIN kódot kérő
képernyő, adja meg a szakembernek a PIN kódot.
4.
Szakemberünk ekkor hozzá tud férni tv-készülékéhez.
Magyar - 8
KS7000_XH_BN68-07864T-01_L16.indb 8
2016-06-16 �� 11:40:33