
Podešavanja televizora nestaju nakon 5 minuta.
•
Na televizoru je aktiviran
Režim prodavnice
. Izaberite umesto opcije
Režim korišćenja
opciju
Kućni režim
. (
>
Podešavanja
>
Sistem
>
Napredna podešavanja
>
Režim korišćenja
>
Kućni režim
).
Isprekidani Wi-Fi signal
•
Proverite da li je televizor povezan na mrežu (
>
Podešavanja
>
Mreža
>
Status mreže
).
•
Proverite da li je uneta tačna lozinka za Wi-Fi.
•
Proverite razdaljinu između televizora i modema/rutera. Razdaljina ne treba da premašuje 15,2 m.
•
Smanjite ometanje tako što nećete koristiti ili ćete isključiti bežične uređaje. Takođe, proverite da li postoje prepreke
između televizora i modema/rutera.
(Kućni aparati, bežični telefoni, kameni zidovi/kamini itd. mogu da oslabe Wi-Fi signal.)
Jednospratni stan
Višespratni stan
Bežični ruter
Bežični ripiter
•
Kontaktirajte dobavljača Internet usluga i zatražite da resetuje mrežno kolo i ponovo registruje MAC adrese novog
modema/rutera i televizora.
Problemi sa video aplikacijama (Youtube itd.)
•
Promenite DNS na 8.8.8.8. Pritisnite
>
Podešavanja
>
Mreža
>
Status mreže
>
IP postavke
>
DNS postavka
>
Ručni
unos
>
DNS server
> unesite 8.8.8.8 >
OK
.
•
Resetujte pritiskom na
>
Podešavanja
>
Podrška
>
Sam. dijagnost.
>
Ponovo pokrenite Smart Hub
.
Šta je daljinska podrška?
Samsung usluga daljinske podrške nudi vam direktnu podršku od strane tehničkog lica iz kompanije Samsung koje može
daljinski da:
•
Obavi dijagnostiku televizora
•
Umesto vas podesi postavke televizora
•
Resetuje televizor na fabričke vrednosti
•
Ažurira firmver
Kako funkcioniše daljinska podrška?
Tehničar kompanije Samsung može jednostavno daljinskim putem da servisira televizor:
1.
Pozovite Samsung centar i zatražite daljinsku podršku.
2.
Otvorite meni na televizoru i idite na odeljak
Podrška
.
3.
Izaberite
Daljinsko upravljanje
, pa pročitajte i prihvatite odredbe ugovora o korišćenju usluge. Kada se pojavi prozor za
unos PIN koda, saopštite ga tehničaru.
4.
Tehničar će zatim pristupiti televizoru.
Srpski - 8
Srpski - 9
KS7000_XH_BN68-07864T-01_L16.indb 8
2016-06-16 �� 11:42:18