
Поставките на телевизорот се губат по 5 минути.
•
Телевизорот е во режимот
Режим за малопродажба
. Променете го режимот
Режим на користење
во
Домашен
режим
. (
>
Поставув.
>
Систем
>
Експертски поставки
>
Режим на користење
>
Домашен режим
).
Прекини во Wi-Fi врската
•
Проверете дали телевизорот е поврзан во мрежа (
>
Поставув.
>
Мрежа
>
Статус на мрежата
).
•
Проверете дали точно сте ја впишале лозинката за Wifi.
•
Проверете го растојанието помеѓу телевизорот и модемот/рутерот. Растојанието не треба да надминува 15,2 m.
•
Намалете ги пречките на тој начин што нема да ги користите или ќе ги исклучите безжичните уреди. Исто така,
проверете дали има пречки помеѓу телевизорот и модемот/рутерот.
(Јачината на Wi-Fi сигналот можат да ја намалат уреди во домаќинството, безжични телефони, ѕидови од камен,
камини итн.)
Еден кат
Повеќе ката
Безжичен рутер
Уред за
зголемување на
безжичниот опсег
•
Обратете се кај вашиот оператор на интернет услуги и побарајте да ја ресетира вашата мрежа за да овозможи
повторна регистрација на Mac адресата на вашиот нов модем/рутер и телевизорот.
Проблеми со апликации за видео (Youtube итн.)
•
Променете го DNS серверот во 8.8.8.8. Изберете
>
Поставув.
>
Мрежа
>
Статус на мрежата
>
IP поставки
>
DNS-поставка
>
Внесете рачно
>
DNS сервер
> внесете 8.8.8.8 >
OK
.
•
Извршете ресетирање со избирање на
>
Поставув.
>
Поддршка
>
Самодијагноза
>
Ресетирај ја функцијата
Smart Hub
.
Што претставува Remote Support?
Услугата Remote Support од Samsung ви нуди поддршка лице-во-лице со техничар од Samsung кој може далечински
да ви помогне:
•
Дијагностика на вашиот телевизор
•
Прилагодување на поставувањата на телевизорот наместо вас
•
Ресетирање на вашиот телевизор на фабрички вредности
•
Инсталирање на препорачани ажурирања на фирмверот
Како функционира Remote Support?
Дозволете му на некој сервисер од Samsung да го поправи вашиот телевизор далечински:
1.
Јавете се во контактниот центар на Samsung и побарајте далечинска поддршка.
2.
Отворете го менито на вашиот телевизор и одете во делот за
Поддршка
.
3.
Изберете
Далечинско управување
, а потоа прочитајте ги и согласете се со договорите на услугата. Кога ќе се
појави екранот за PIN, кажете му го PIN бројот на агентот.
4.
Потоа агентот ќе пристапи на вашиот телевизор.
Македонски - 8
Македонски - 9
KS7000_XH_BN68-07864T-01_L16.indb 8
2016-06-16 �� 11:42:44