Samsung CLX3175FN - COL LASERPR MLTFUNC 4/17PPM..., Manual Del Usuario

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Solución de problemas
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Problemas de copia Problemas de digitalización
PROBLEMA SOLUCIONES RECOMENDADAS
Las copias son
demasiado claras
u oscuras.
Utilice
Oscuridad
para oscurecer o aclarar el
fondo de las copias.
Las copias
presentan manchas,
líneas, marcas
o puntos.
• Si los defectos están en el original, use
Oscuridad
para aclarar el fondo de las
copias.
• Si el original no presenta defectos, limpie
la unidad de digitalización. Consulte
“Limpieza de la unidad de digitalización” en
la página 46.
La imagen de la
copia impresa está
torcida.
• Asegúrese de que el original esté sobre el
cristal con la cara impresa hacia abajo.
• Asegúrese de que se haya introducido
correctamente el papel para las copias.
Se imprimen copias
en blanco.
Asegúrese de que el original esté sobre el cristal
con la cara impresa hacia abajo.
La imagen no está
bien fijada al papel.
• Sustituya el papel de la bandeja por otro
nuevo.
• En zonas de mucha humedad, no deje
el papel en el equipo durante mucho tiempo.
Se producen atascos
frecuentes durante la
copia de
documentos.
• Airee bien el papel y gírelo en la bandeja.
Sustituya el papel de la bandeja por un lote
nuevo. Compruebe o ajuste las guías del
papel, si es necesario.
• Asegúrese de que el papel utilizado sea del
gramaje adecuado. Se recomienda papel
de 75 g/m
2 (bond de 20 lb).
• Revise el papel de copia o los fragmentos
de papel que queden en el equipo después
de solucionar un atasco.
El cartucho de tóner
produce menos
copias que las
esperadas antes
de quedarse sin
tóner.
• Los documentos originales pueden contener
imágenes, figuras llenas o líneas gruesas. Por
ejemplo, los documentos originales pueden
ser formularios, boletines, libros u otros
documentos que consumen mucho tóner.
• Es posible que el equipo se haya encendido
y apagado con demasiada frecuencia.
• Es posible que se haya dejado abierta la tapa
del escáner mientras se realizaban las copias.
PROBLEMA SOLUCIONES RECOMENDADAS
El escáner
no funciona.
• Asegúrese de colocar el original que desea
digitalizar con la cara impresa hacia abajo
sobre el cristal.
• Puede que no haya suficiente memoria para
el documento que intenta digitalizar. Utilice
la función de predigitalización para verificar
si funciona. Reduzca la resolución
de digitalización.
• Compruebe que el cable USB esté conectado
correctamente.
• Asegúrese de que el cable USB no esté
defectuoso. Cambie el cable por otro que
funcione. Si es necesario, sustituya el cable.
• Compruebe que el escáner esté
correctamente configurado. Compruebe
la configuración de digitalización en SmarThru
o en la aplicación que desee utilizar para
verificar si el trabajo de digitalización se está
enviando al puerto correcto.
La unidad digitaliza
muy lentamente.
• Compruebe si el equipo puede imprimir datos
recibidos. Si es así, digitalice los documentos
después de imprimir los datos recibidos.
• Los gráficos se digitalizan más lentamente
que el texto.
• La velocidad de comunicación disminuye
en el modo de digitalización debido a la gran
cantidad de memoria que se requiere para
analizar y reproducir la imagen digitalizada.
Configure su equipo en el modo de impresora
ECP mediante la configuración de BIOS. Esto
puede ayudar a aumentar la velocidad. Para
obtener más información acerca de cómo
configurar BIOS, consulte el manual del
usuario de su equipo.
Aparece un mensaje
en la pantalla del
equipo:
• “El dispositivo
no puede ajustarse
al modo H/W que
desea”.
• “Otra aplicación
utiliza este puerto”.
• “El puerto está
desactivado”.
• “El escáner está
ocupado recibiendo
o imprimiendo
datos. Cuando
termine el trabajo
actual, inténtelo
de nuevo”.
• “Identificador
no válido”.
• “La digitalización
ha fallado”.
• Es posible que esté realizando un trabajo
de copia o impresión. Cuando finalice
el trabajo actual, inténtelo de nuevo.
• El puerto seleccionado ya está en uso.
Reinicie el equipo e inténtelo nuevamente.
• Es posible que el cable de la impresora
no esté conectado correctamente o que
la alimentación esté desactivada.
• El controlador del escáner no está instalado
o el entorno operativo no está configurado
correctamente.
• Compruebe que la impresora esté conectada
correctamente y que esté encendida.
A continuación, reinicie el equipo.
• Es posible que el cable USB no esté
conectado correctamente o que
la alimentación esté desactivada.