Samsung CLX3175FN - COL LASERPR MLTFUNC 4/17PPM..., Manual Del Usuario

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Solución de problemas
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Problemas de digitalización Configuración del fax
PROBLEMA SOLUCIONES RECOMENDADAS
El escáner
no funciona.
• Asegúrese de colocar el documento que
desea digitalizar con la cara de impresión
hacia abajo en el cristal del escáner, o hacia
arriba en el ADF.
• Puede que no haya suficiente memoria para
el documento que intenta digitalizar. Utilice
la función de predigitalización para verificar
si funciona. Reduzca la resolución
de digitalización.
• Compruebe que el cable USB esté conectado
correctamente.
• Asegúrese de que el cable USB no esté
defectuoso. Cambie el cable por otro que
funcione. Si es necesario, sustituya el cable.
• Compruebe que el escáner esté
correctamente configurado. Compruebe
la configuración de digitalización en SmarThru
o en la aplicación que desee utilizar para
verificar si el trabajo de digitalización se está
enviando al puerto correcto.
La unidad digitaliza
muy lentamente.
• Compruebe si el equipo puede imprimir datos
recibidos. Si es así, digitalice los documentos
después de imprimir los datos recibidos.
• Los gráficos se digitalizan más lentamente
que el texto.
• La velocidad de comunicación disminuye
en el modo de digitalización debido a la gran
cantidad de memoria que se requiere para
analizar y reproducir la imagen digitalizada.
Configure su equipo en el modo de impresora
ECP mediante la configuración de BIOS. Esto
puede ayudar a aumentar la velocidad. Para
obtener más información acerca de cómo
configurar BIOS, consulte el manual del
usuario de su equipo.
Aparece un mensaje
en la pantalla del
equipo:
• “El dispositivo
no puede ajustarse
al modo H/W que
desea”.
• “Otra aplicación
utiliza este puerto”.
• “El puerto está
desactivado”.
• “El escáner está
ocupado recibiendo
o imprimiendo
datos. Cuando
termine el trabajo
actual, inténtelo
de nuevo”.
• “Identificador
no válido”.
• “La digitalización
ha fallado”.
• Es posible que esté realizando un trabajo
de copia o impresión. Cuando finalice
el trabajo actual, inténtelo de nuevo.
• El puerto seleccionado ya está en uso.
Reinicie el equipo e inténtelo nuevamente.
• Es posible que el cable de la impresora
no esté conectado correctamente o que
la alimentación esté desactivada.
• El controlador del escáner no está instalado
o el entorno operativo no está configurado
correctamente.
• Compruebe que la impresora esté conectada
correctamente y que esté encendida.
A continuación, reinicie el equipo.
• Es posible que el cable USB no esté
conectado correctamente o que
la alimentación esté desactivada.
PROBLEMA SOLUCIONES RECOMENDADAS
El equipo no funciona,
la pantalla está
apagada y los botones
tampoco funcionan.
• Desconecte el cable de alimentación y vuelva
a conectarlo.
• Compruebe que la toma de corriente recibe
suministro eléctrico.
No hay tono de
marcación.
• Compruebe que la línea telefónica esté
conectada correctamente.
• Compruebe que el enchufe del teléfono
de la pared funciona. Para ello enchufe otro
teléfono.
Los números
almacenados
en la memoria
no se marcan
correctamente.
Asegúrese de que los números se hayan
almacenado en la memoria correctamente.
Imprima la
Agenda
. Para ello, consulte
la página 61.
El original
no se introduce
en el equipo.
• Compruebe que el original no esté arrugado
y que lo coloca de la forma adecuada.
Compruebe que el original es del tamaño
adecuado, ni demasiado grueso
ni demasiado fino.
• Asegúrese de que el ADF esté bien cerrado.
• Es posible que deba reemplazar
la almohadilla de goma del ADF. Póngase
en contacto con el servicio técnico.
Los faxes
no se reciben
automáticamente.
• El modo de recepción debe estar configurado
en
Fax
.
• Compruebe que haya papel en la bandeja.
• Verifique si la pantalla muestra algún
mensaje de error. Si es así, solucione
el problema.
El equipo no realiza
ningún envío.
• Asegúrese de que el documento esté
cargado en el ADF o en el cristal del escáner.
• En la pantalla debe aparecer el mensaje
Envio
.
• Verifique si el equipo de fax remoto puede
recibir su fax.
El fax recibido tiene
espacios en blanco o
es de baja calidad.
• Puede que el equipo de fax que ha realizado
el envío no funcione correctamente.
• A veces, este tipo de error se debe al exceso
de interferencias en la línea telefónica.
• Verifique que su equipo funciona bien
efectuando una copia.
• Es posible que el cartucho de tóner esté
vacío. Reemplace el cartucho de tóner. Para
ello, consulte la página 70.
Algunas de las
palabras del fax
recibido se ven
distorsionadas.
Es probable que el equipo de fax que
ha realizado el envío haya sufrido un atasco
de papel.
Los documentos que
envía presentan
líneas.
Verifique si la unidad de digitalización tiene
marcas y límpielas. Consulte “Limpieza de la
unidad de digitalización” en la página 68.