Solución de problemas
Los siguientes problemas no siempre indicarán un defecto o mal funcionamiento de este reproductor.
Consulte los problemas y las listas de soluciones posibles enumeradas abajo antes de solicitar servicio.
Alimentación
Problema
Causas posibles y soluciones
No puede encenderse el
reproductor.
Enchufe firmemente el cable de alimentación en la toma de corriente. (Página 12)
•
Cuando el cable de alimentación está enchufado en una toma de CA, pulse y
•
mantenga pulsado
STANDBY/ON
en el reproductor. Luego, vuelva a conectar la
alimentación.
La alimentación del reproductor se
conecta automáticamente.
Cuando “Settings” – “Control” se pone en “Yes” en el reproductor, la alimentación
•
del mismo se conecta al usar el televisor conectado. (Página 21)
La alimentación del reproductor se
desconecta automáticamente.
¿Está “Auto Power Off” ajustado en “Yes”? Cuando “Auto Power Off” está ajustado
•
en “Yes”, la alimentación se desconecta automáticamente después de pasar 10
minutos continuos de inactividad (sin reproducción). (Página 21)
Cuando “Settings” – “Control” se pone en “Yes” en el reproductor, la alimentación
•
del mismo se desconecta al desconectar la alimentación del televisor conectado.
(Página 21)
Operación básica
Problema
Causas posibles y soluciones
El mando a distancia no funciona.
Use el mando a distancia a una distancia de no más de 7 m del sensor de mando a
•
distancia. (Página 12)
Sustituya las pilas. (Página 12)
•
No se puede hacer funcionar el
reproductor.
¿Está usando el reproductor dentro de la gama de temperaturas de funcionamiento
•
especificada? (Página 29)
Reproducción de discos
Problema
Causas posibles y soluciones
El reproductor no puede reproducir
un disco.
Extraiga el disco y límpielo. (Página 6)
•
Asegúrese de que el disco ha sido cargado correctamente (alineado en su bandeja
•
y con la cara de la etiqueta hacia arriba). (Página 14)
Asegúrese de que el código de región del disco coincida con el de este reproductor.
•
(Página 4)
Permita que desaparezca cualquier condensación en o cerca del reproductor.
•
(Página 6)
El reproductor no puede reproducir vídeo que no haya sido grabado normalmente.
•
La reproducción correcta podrá resultar imposible debido al estado de la grabación
•
del disco, a un disco rayado, deformado o sucio, al estado de la lente lectora,
o a temas de incompatibilidad entre este reproductor y el disco que esté siendo
reproducido.
Cuando el tiempo grabado es inusualmente corto, puede que no sea posible
•
reproducir.
Los discos BD-RE/-R grabados en un formato que no es BDMV/BDAV no se
•
pueden reproducir.
Los archivos del dispositivo de
memoria USB no se pueden
reproducir.
Los archivos del dispositivo de memoria USB no se pueden reproducir cuando está
•
cargado uno de los discos de abajo. Retire en este caso el disco.
BD en el formato BDMV o BDAV
−
DVD en el formato VR, vídeo o AVCHD
−
CD de música
−
El disco es expulsado
automáticamente después de cerrar
la bandeja de disco.
Asegúrese de que el disco ha sido cargado correctamente (alineado en su bandeja
•
y con la cara de la etiqueta hacia arriba). (Página 14)
Extraiga el disco y límpielo. (Página 6)
•
Asegúrese de que el código de región del disco coincida con el de este reproductor.
•
(Página 4)
Asegúrese de que el disco se puede reproducir. (Página 4)
•
El vídeo se para.
¿Ha sido el reproductor sometido a un golpe o impacto? ¿Lo está usando en una
•
ubicación inestable? El reproductor se parará si detecta golpe o vibración.
La reproducción se detiene si se conecta o desconecta un dispositivo de memoria
•
USB durante la reproducción. No conecte ni desconecte dispositivos de memoria
USB durante la reproducción.
El reproductor hace un sonido de
chasquido cuando comienza la
reproducción o al cargar un disco.
Si el reproductor no ha sido usado durante algún tiempo, en ocasiones puede hacer
•
un sonido de chasquido al comenzar la reproducción. Estos sonidos del reproductor
son condiciones normales de funcionamiento y no constituyen mal funcionamiento.
Imagen
Problema
Causas posibles y soluciones
No hay imagen.
Asegúrese de que los cables están conectados correctamente. (Páginas 9 a 10)
•
Asegúrese de que el televisor o el receptor AV conectado esté ajustado a la entrada
•
correcta. (Páginas 9 a 10)
Extraiga el disco y límpielo. (Página 6)
•
Asegúrese de que el código de región del disco coincida con el de este reproductor.
•
(Página 4)
No hay imagen de la salida HDMI.
•
¿Se han ejecutado correctamente los ajustes? Verifique los ajustes. (Página 21)
−
No hay imagen de la salida de vídeo componente.
•
¿Se han ejecutado correctamente los ajustes? Verifique los ajustes. (Página 21)
−
La pantalla se congela y los botones
de operación no responden.
Pulse
•
STOP
y luego reinicie la reproducción.
Desconecte la alimentación y vuelva a conectarla.
•
Si no se puede desconectar la alimentación, pulse y mantenga pulsado
•
STANDBY/ON
en el panel frontal del reproductor durante más de 5 segundos
para desconectar la alimentación.
¿Está dañado o sucio el disco? Compruebe la condición del disco.
•
Sólo hay audio sin vídeo.
¿Está el cable de conexión para salida de vídeo conectado correctamente?
•
(Páginas 9 a 10)
La imagen se alarga.
•
La imagen se corta.
•
No se puede cambiar la relación
•
de aspecto.
Consulte el manual de instrucciones del televisor y ajuste correctamente la relación
•
de aspecto del televisor.
¿Está “TV Aspect Ratio” ajustada de acuerdo con el televisor conectado? Ajuste
•
correctamente “TV Aspect Ratio”. (Página 21)
Aparece ruido cuadrado (mosaicos)
en la pantalla.
Las imágenes en bloques podrán estar visibles en escenas que contengan
•
movimiento rápido debido a las características de la tecnología de compresión de
imagen digital.
La imagen se distorsiona durante
•
la reproducción.
La imagen es oscura.
•
Este reproductor cumple con la tecnología de protección contra la copia de Rovi
•
Corporation. Dependiendo del televisor (televisor con platina de vídeo incorporada,
etc.), la imagen puede que no se visualice correctamente cuando se reproducen
discos protegidos contra la copia. Esto no es señal de mal funcionamiento.
Cuando este reproductor y el televisor se conectan a través de un grabador DVD, platina de
•
vídeo, etc., la protección contra copia analógica puede impedir que la imagen se visualice
correctamente. Conecte directamente el reproductor y el televisor. (Páginas 9 a 10)
Cuando se reproducen imágenes 3D, la imagen de los terminales VIDEO OUTPUT
•
puede que no se visualice correctamente.
No hay salida de audio o las imágenes
no se reproducen correctamente.
Para algunos discos en los cuales se ha grabado contenido protegido por copyright es
•
posible que no haya salida de audio o que las imágenes no se reproduzcan correctamente.
Las imágenes 3D no salen o parece
que no son 3D.
Conecte este reproductor y el televisor usando un cable HDMI.
•
Verifique si el disco que está reproduciéndose es compatible con 3D.
•
Verifique los ajustes 3D en este reproductor y en el televisor.
•
Cuando se conecte un receptor AV entre este reproductor y el televisor, verifique si
•
el receptor AV es compatible con 3D.
Las imágenes 3D pueden parecer diferentes según cada persona.
•
Sonido
Problema
Causas posibles y soluciones
No hay sonido o éste está
distorsionado.
Si el volumen del televisor o amplificador está ajustado el mínimo, suba el volumen.
•
No hay sonido durante el modo de imagen fija, cámara lenta, avance rápido y
•
retroceso rápido. (Página 18)
Las señales de audio DTS grabadas en DVD no salen por los terminales AUDIO OUTPUT
•
(analógicos). Para reproducir audio DTS, conecte el terminal HDMI OUT o el terminal DIGITAL
OUT OPTICAL y ponga “Audio Output Setting” en “Bitstream (Mix)” o “Bitstream”. (Página 21)
Compruebe que el cable de audio está conectado correctamente. (Página 11)
•
Compruebe que las clavijas estás limpias.
•
Extraiga el disco y límpielo. (Página 6)
•
El audio podrá no salir dependiendo del estado de su grabación como, por ejemplo,
•
cuando se graba audio que no es una señal de audio o audio que no es audio
estándar para el contenido de audio del disco.
Los canales de audio derecho e
izquierdo están invertidos o el sonido
sólo sale por un lado.
¿Están conectados los cables de audio derecho e izquierdo al terminal opuesto o
•
hay un lado desconectado? (Página 11)
No hay salida de audio o las
imágenes no se reproducen
correctamente.
Para algunos discos en los cuales se ha grabado contenido protegido por copyright
•
es posible que no haya salida de audio o que las imágenes no se reproduzcan
correctamente.
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