Part Number 040001361 05/10
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Section 5
Service Clientèle
Liste de vérification
En cas de problème pendant le fonctionnement de la machine à glaçons, suivre la liste de vérification ci-dessous
avant de contacter le service technique. Les réglages périodiques et procédures d’entretien ne sont pas couverts par
la garantie.
Problème
Cause possible
Mesure corrective
La machine à glaçons ne fonctionne pas
Absence d’alimentation électrique à la
machine à glaçons
Remplacer le fusible/réinitialiser le
disjoncteur/activer l’interrupteur principal
ou brancher la machine à glaçons.
L’interrupteur d’alimentation n’a pas été
appuyé
Consulter la section 3 et mettre la
machine à glaçons sous tension
Thermostat de bac mal ajusté
Ajuster thermostat de bac, consulter la
section 3
Interrupteur de sécurité de pompe à
évacuation est ouvert
Vérifier que la conduite n’est ni pliée ni
pincée, puis appeler un réparateur
Machine à glaçons fonctionne mais ne
produit pas de glaçons
Absence d’eau vers la machine à
glaçons
Rectifier l’alimentation en eau
Pression d’eau entrante incorrecte
La pression d’eau doit être de 138 -
552 kPA (20-80 psi )
Buses de vaporisation bloquées par
dépôt minéral
Nettoyer et désinfecter la machine à
glaçons, consulter la section 4
La température ambiante est trop élevée
ou trop basse
La température ambiante doit être entre
10 °C et 43 °C (50° F et 110 °F)
Cycle de congélation est long – Faible
production de glaçons
Température d’eau trop élevée
Connecter à une alimentation en eau
froide, vérifier que les clapets antiretour
dans les robinets et que les autres
équipements fonctionnent correctement
Condenseur sale
Nettoyer condenseur, voir section 4
Une température d’air élevée entre dans
le condenseur
La température ambiante ne doit pas être
supérieure à 43 °C (110 °F)
La crépine du robinet d’arrivée d’eau est
sale
Retirer le robinet d’arrivée d’eau et
nettoyer la crépine (voir Section 4)
Le robinet d’arrivée d’eau est coincé
ouvert ou fuit
Mettre la machine à glaçons hors
tension, si l’eau continue à entrer dans la
machine à glaçons, il faut remplacer le
robinet d’arrivée d’eau – appeler un
réparateur
Le robinet d’arrivée d’eau ne fonctionne
pas
Il faut remplacer le robinet d’arrivée
d’eau, appeler un réparateur
Problème de réfrigération
Contacter le service technique
Qualité de glaçons est médiocre – les
cubes sont creux, incomplets ou blancs
La machine à glaçons est sale
Nettoyer et désinfecter la machine à
glaçons, voir la section 4
La filtration de l’eau est médiocre
Changer le filtre
L’adoucisseur d’eau ne fonctionne pas
correctement (le cas échéant)
Réparer l’adoucisseur d’eau
Qualité médiocre de l’eau entrante
Contacter une entreprise de maintenance
qualifiée pour tester la qualité de l’eau
entrante et faire les recommandations de
filtre appropriées
La crépine du robinet d’arrivée d’eau est
sale
Retirer le robinet d’arrivée d’eau et
nettoyer la crépine (voir Section 4)
