Lutron Electronics Co., Inc.
P/N 040471 Rév. A 05/2021
Internet : www.lutron.com/support
E-mail : [email protected]
Siége Mondial
États-Unis
Lutron Electronics Co., Inc.
7200 Suter Road Coopersburg, PA 18036-1299
TÉL +1.610.282.3800
TÉLÉCOPIE +1.610.282.1243
Assistance à la clientele: 1.844.LUTRON1
Assistance technique pour l’Amérique du Nord et du Sud
É.-U., Canada, Caraïbes :
1.844.LUTRON1
Mexique : +1.888.235.2910
Amérique centrale/du Sud : +1.610.282.6701
Royaume-Uni
Lutron EA Limited
125 Finsbury Pavement
4th Floor, Londres EC2A 1NQ
Royaume-Uni (Importateur)
TÉL +44.(0)20.7702.0657
TÉLÉCOPIE +44.(0)20.7480.6899
NUMÉRO D’APPEL GRATUIT (R.-U.) 0800.282.107
Support tec44.(0)20.7680.4481
EEA | Pays-Bas
Lutron NL B.V.
Herengracht 466,
1017 CA, Amsterdam
Pays-Bas (Importateur)
Asie
Lutron GL Ltd.
390 Havelock Road
#07-04 King’s Centre
Singapour 169662
TÉL +65.6220.4666
TÉLÉCOPIE +65.6220.4333
Assistance technique pour l’Asie
Nord de la Chine : 10.800.712.1536
Sud de la Chine : 10.800.120.1536
Hong Kong : 800.901.849
Japon : +81.3.5575.8411
Macau: 0800.401
Singapour : 800.120.4491
Taiwan : 00.801.137.737
Thaïlande : 001.800.120.665853
Pour les autres pays, composez le +800.120.4491
Lutron Electronics Co., Inc.
Garantie limitée de un an
Pendant une année à compter de la date d’achat, sous réserve des exclusions et restrictions
exposées ci-dessous, Lutron garantit que tous ses appareils neufs sont exempts de vices de
fabrication. Lutron choisira de réparer l’appareil présentant des défauts ou d’établir en faveur
du client un avoir équivalent au prix d’achat de l’appareil défectueux en fonction du prix d’achat
d’une pièce de rechange comparable achetée chez Lutron. Les pièces de rechange de l’appareil
fourni par Lutron ou, à sa seule discrétion, par un fournisseur agréé, peuvent être neuves,
d’occasion, réparées, remises en état et/ou provenir d’un autre fabricant.
Si la mise en service de l’appareil est assurée par Lutron ou par un sous-traitant agréé par
Lutron, la durée de cette garantie sera prolongée et les avoirs portant sur le coût des pièces de
rechange seront définis au prorata, conformément à la garantie délivrée à la mise en service du
système. Dans ce cas la date de départ de la garantie sera le jour de mise en service.
EXCLUSIONS ET LIMITES
Sont exclus de la garantie, et Lutron ou ses fournisseurs ne pourront être tenus responsables
dans les cas suivants :
1. Dommage, dysfonctionnement ou non-fonctionnement diagnostiqué par Lutron ou par un
sous-traitant agréé par Lutron résultant de l’usure normale, d’une mauvaise utilisation, d’une
installation incorrecte, d’une négligence, d’un accident, des interférences ou des facteurs
d’environnement comme par exemple (a) l’utilisation d’une tension d’alimentation, de fusibles
ou de disjoncteurs incorrects ; (b) le non-respect des procédures d’installation, d’entretien
et d’utilisation de l’appareil conformément au guide d’utilisation fourni par Lutron et aux
dispositions de la Norme Nationale d’Électricité en vigueur et des normes de sécurité qui en
découlent ; (c) l’utilisation de dispositifs ou d’accessoires incompatibles ; (d) une ventilation
incorrecte ou insuffisante ; (e) des réparations ou des réglages non autorisés ; (f) du
vandalisme ou (g) une catastrophe naturelle comme incendies, foudre, inondations, tornades,
séismes, tempêtes ou d’autres événements indépendants de la volonté de Lutron.
2. Les coûts de main-d’œuvre sur site pour diagnostiquer les problèmes, déposer, réparer,
remplacer, régler, remettre en place ou reprogrammer l’appareil ou l’un de ses composants.
3. Les équipements et pièces externes de l’appareil, y compris ceux vendus ou fournis par
Lutron (pouvant être couverts par une autre garantie).
4. Le coût de réparation ou de remplacement d’un autre équipement endommagé en cas de
dysfonctionnement de l’appareil, y compris si ledit dommage a été provoqué par l’appareil.
SAUF SPÉCIFICATION PARTICULIÈRE INCLUSE DANS CETTE GARANTIE, IL N’EXISTE AUCUNE
GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, Y COMPRIS DES GARANTIES
IMPLICITES D’ADAPTATION POUR UNE UTILISATION PARTICULIÈRE OU DE VALEUR MARCHANDE.
LUTRON NE GARANTIT PAS QUE L’APPAREIL FONCTIONNERA SANS INTERRUPTION OU SANS DÉFAUT.
AUCUN RESPONSABLE, EMPLOYÉ OU REPRÉSENTANT DE LUTRON N’EST AUTORISÉ
À ÉMETTRE UNE QUELCONQUE ATTESTATION, DÉCLARATION OU GARANTIE RELATIVE À
L’APPAREIL. À MOINS QUE LADITE ATTESTATION, DÉCLARATION OU GARANTIE ÉMANANT D’UN
RESPONSABLE, D’UN EMPLOYÉ OU D’UN REPRÉSENTANT NE SOIT EXPRESSÉMENT STIPULÉE
DANS LA GARANTIE OU DANS LA DOCUMENTATION STANDARD FOURNIE PAR LUTRON, CELLE-CI
NE CONSTITUE PAS LA BASE D’UNE QUELCONQUE NÉGOCIATION ENTRE LUTRON ET LE CLIENT
ET NE PEUT TRE EN AUCUNE FAÇON OPPOSABLE AU CLIENT.
EN AUCUN CAS, NI LUTRON NI UN TIERS NE PEUT TRE TENU POUR RESPONSABLE DE
DOMMAGES CONSÉCUTIFS, FORTUITS, INDIRECTS OU SPÉCIAUX (INCLUANT MAIS PAS LIMITE
A PERTES DE BÉNÉFICES, DIVULGATION D’INFORMATIONS CONFIDENTIELLES OU AUTRES,
NON-RESPECT DE LA VIE PRIVÉE, INTERRUPTION D’ACTIVITÉ, BLESSURES CORPORELLES,
IMPOSSIBILITÉ D’EFFECTUER UNE TÂCHE, Y COMPRIS, DE BONNE FOI, NÉGLIGENCE OU PERTE
PÉCUNIAIRE OU AUTRE QUELLE QU’ELLE SOIT), NI DES TRAVAUX DE RÉPARATION ENTREPRIS
SANS LE CONSENTEMENT ÉCRIT DE LUTRON LIÉS À L’INSTALLATION, LA DÉSINSTALLATION,
L’UTILISATION OU L’IMPOSSIBILITÉ D’UTILISER LE PRODUIT OU AUTRE RAISON EN RAPPORT AVEC
LES DISPOSITIONS DE CETTE GARANTIE OU TOUT ACCORD INCLUANT CETTE GARANTIE, M ME EN
CAS DE DÉFAILLANCE, DÉLIT (Y COMPRIS NÉGLIGENCE), RESPONSABILITÉ ABSOLUE, RUPTURE DE
CONTRAT OU RUPTURE DE GARANTIE DE LA PART DE LUTRON OU D’UN FOURNISSEUR, ET M ME
SI LUTRON OU UN TIERS A ÉTÉ AVISÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.
NONOBSTANT TOUT DOMMAGE QUE LE CLIENT VIENDRAIT À SUBIR POUR QUELQUE RAISON
QUE CE SOIT (Y COMPRIS, SANS QUE CELA CONSTITUE UNE LIMITE, TOUS LES DOMMAGES
DIRECTS ET LES DOMMAGES PRÉCÉDEMMENT DÉCRITS), L’ENTIÈRE RESPONSABILITÉ
DE LUTRON ET DES AUTRES PARTIES DANS LE CADRE DE CETTE GARANTIE EN CAS DE
RÉCLAMATION CONCERNANT DES DOMMAGES DÉCOULANT OU LIÉS À LA FABRICATION, LA
VENTE, L’INSTALLATION, LA LIVRAISON, L’UTILISATION, LA RÉPARATION OU LE REMPLACEMENT
DE L’APPAREIL OU TOUT CONTRAT INCLUANT CETTE GARANTIE, AINSI QUE LE SEUL RECOURS
DU CLIENT CONTRE CE QUI PRÉCÈDE, SERONT LIMITÉS AU MONTANT PAYÉ À LUTRON PAR LE
CLIENT POUR L’APPAREIL. LES LIMITES, EXCLUSIONS ET RENONCIATIONS PRÉCÉDEMMENT
EXPOSÉES S’APPLIQUERONT DANS L’ÉTENDUE AUTORISÉE PAR LA LOI EN VIGUEUR, M ME SI
TOUT RECOURS MANQUE SON PRINCIPAL OBJECTIF.
POUR EFFECTUER UNE RÉCLAMATION DANS LE CADRE DE LA GARANTIE
Pour effectuer une réclamation dans le cadre de la garantie, il convient d’avertir rapidement
Lutron pendant la période de garantie ci-dessus exposée en appelant le service client de
Lutron au (800) 523-9466. À sa seule discrétion, Lutron décidera le cas échéant de l’action à
entreprendre dans le cadre de cette garantie. Pour permettre à Lutron d’optimiser le traitement
d’une réclamation dans le cadre de la garantie, se munir des numéros de série et de référence
de l’unité lors de l’appel. Si Lutron décide à sa seule discrétion qu’une visite sur site ou autre
action corrective est nécessaire, Lutron peut envoyer une personne de son personnel, et/ou
organiser la visite d’un représentant du fournisseur agréé par ses soins sur le site du client ou
organiser un entretien téléphonique de service entre le client et un fournisseur agréé par Lutron.
Cette garantie vous accorde des droits légaux spécifiques et éventuellement certains
autres selon les pays. Certains pays n’autorisent pas la restriction de la durée d’une garantie
implicite, par conséquent la limitation ci-dessus ne s’applique pas. Certains pays n’autorisent
pas d’exclusion ni de limitation des dommages accidentels ou consécutifs, par conséquent la
limitation ou l’exclusion ci-dessus ne s’applique pas.
Le logo Lutron, Lutron, et GRAFIK Eye sont des marques commerciales ou déposées de Lutron
Electronics Co., Inc. aux États-Unis et/ou dans d’autres pays. Tous les autres noms de produits,
logos et marques appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
© 2011–2021 Lutron Electronics Co., Inc.
Pour obtenir les feuilles de données techniques et les instructions de
fonctionnement du produit, le programme IP du dispositif Ethernet et
l’information de protocole de l’interface RS232 et Ethernet, référez vous au
CD fourni.
