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Solución de problemas
En este capítulo se describen algunos de los problemas que puede
experimentar durante el uso del teléfono. Algunos problemas requieren
que llame a su proveedor de servicios, pero en la mayoría de los casos,
puede solucionarlos usted mismo.
Mensaje
Causas posibles
Medidas correctivas posibles
Error de
tarjeta Micro
SIM
Sin tarjeta Micro
SIM en el teléfono
o no está insertada
correctamente.
Asegúrese de que la tarjeta Micro SIM se
ha insertado correctamente.
Sin conexión
de red/
Pérdida de
red
La señal es débil
o se encuentra
fuera de la red del
proveedor.
Acérquese a una ventana o busque un
área abierta. Compruebe la cobertura
del operador de red.
La operadora
aplica nuevos
servicios.
Compruebe si la tarjeta Micro SIM tiene
más de 6 a 12 meses de antigüedad. Si
es así, cambie la tarjeta Micro SIM en la
sucursal más cercana de su proveedor
de red.
Los
códigos no
coinciden
Para cambiar
un código de
seguridad, debe
volver a ingresar el
nuevo código para
confirmarlo.
Si olvida el código, contacte a su
proveedor de servicio.
Los dos códigos
ingresados no
coinciden.
