Síntoma
Acción
La cantidad de memoria del
sistema que se visualiza es
menor que la cantidad de
memoria física instalada.
1. Asegúrese de que:
• No haya ningún LED de error iluminado en el panel de información del
operador o en el DIMM.
• La duplicación de memoria no justifica la discrepancia.
• Los módulos de memoria están colocados correctamente.
• Ha instalado el tipo de memoria correcto.
• Si ha modificado la memoria, ha actualizado la configuración de la memoria
en el programa Setup Utility.
• Todos los bancos de memoria están habilitados. Es posible que el servidor
haya inhabilitado automáticamente un banco de memoria al detectar un
problema, o bien es posible que un banco de memoria se haya inhabilitado
manualmente.
2. Compruebe si hay mensajes de error DIMM en el registro de sucesos de la
POST:
• Si una interrupción de gestión del sistema (SMI) ha inhabilitado un módulo
DIMM, sustituya el módulo DIMM.
• Si el usuario o la POST ha inhabilitado un DIMM, ejecute el programa Setup
Utility y habilite la DIMM.
3. Asegúrese de que no existe ninguna discrepancia de memoria cuando el
servidor están en la configuración mínima de memoria.
4. Añada un par de módulos DIMM a la vez, asegurándose de que los módulos
DIMM de cada par sean coincidentes.
5. Vuelva a colocar los módulos DIMM.
6. Sustituya los DIMM del paso 5 en la página 121, uno por uno y en el orden
indicado, reiniciando el servidor cada vez.
Varias filas de módulos DIMM
de una ramificación están
identificadas como anómalas.
1. Vuelva a colocar los módulos DIMM; a continuación reinicie el servidor.
2. Sustituya los DIMM con los números más bajos por DIMM idénticos en buen
estado y, a continuación, reinicie el servidor. Repita este procedimiento
según sea necesario. Si las anomalías prosiguen tras sustituir todos los pares
identificados, vaya al paso 4 en la página 121.
3. Vuelva a colocar los DIMM eliminados, un par cada vez, en sus conectores,
reiniciando el servidor después de cada par, hasta que falle uno de ellos.
Sustituya cada DIMM del par que ha fallado por un DIMM conocido idéntico,
reiniciando el servidor después de reinstalar cada DIMM. Sustituya el DIMM
que ha fallado. Repita el paso 3 en la página 121 hasta que haya probado
todos los removed DIMM eliminados.
4. (Sólo técnico de servicio especializado) Sustituya la placa del sistema.
Problemas de microprocesador
• Lleve a cabo las acciones sugeridas en el orden en que aparecen en la columna Acción hasta que se
resuelva el problema.
• Consulte la lista de piezas en la publicación
Manual de mantenimiento de hardware
para determinar
qué componentes son unidades sustituibles por el cliente (CRU) y cuáles son unidades sustituibles
localmente (FRU).
• Si un paso de la acción va precedido por “(Sólo técnico de servicio especializado)”, dicho paso sólo debe
ser realizado por un técnico de servicio especializado.
Capítulo 7
.
Resolución de problemas
121
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