King Jim MSC10E, User Manual

Page: 29 / 110

附录
附 录
当认为发生故障时
■ 无法正常进行扫描处理或显示扫描画面
计算机环境是否满足系统配置要求？
Ú
31“系统配置要求”
是否将扫描仪鼠标连接到 USB3.0 接口？
如果连接到 USB3.0 接口时无法正常工作，请重新连接至 USB2.0 接口。
是否使用了 OpenGL 渲染？
根据所使用的计算机环境，有时关闭 OpenGL 渲染后就可以正常运行。请选中［设置］－［高
级］的［启动高级设置］，去除［启用 OpenGL 渲染］前的选中标记。但是，使用本设置时
扫描大小可能会缩小。
是否正在运行游戏程序？
如果在扫描过程中启动游戏程序，可能会无法正常工作。使用扫描仪鼠标时，请退出游戏。
所使用的驱动程序是否是最新版本？
请使用最新版本的显卡驱动程序及 USB 接口驱动软件等。
■ 扫描中或扫描后出现错误信息
是否启动了其他应用程序？
由于本产品的内存用量很大，如果在扫描过程中使用其他应用程序，可能会导致错误。发
生错误时，请暂时退出然后重新启动扫描仪鼠标的软件，并在退出其他应用程序后继续操
作。
■ 扫描结果不清晰
是否已经揭掉扫描窗口上的薄膜？
当鼠标底面的扫描窗口上贴有薄膜时，请将其揭掉。
扫描窗口上是否附着污物或污垢？
请用干的软布擦拭干净。