ViVOpay Vend 3 User Guide
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Table of Contents
Chapter 1
Getting Started . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Unpacking the
ViVOpay Vend 3, iris VRX.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Chapter 2
Installing the ViVOpay Vend 3, iris VRX . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Site Planning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
PCI PED Compliance with the PIN Pad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
PCI Compliance Guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Radio Frequency Interference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
User Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Installing the
ViVOpay Vend 3, iris VRX
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Connector and SAM Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Install a SAM Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Connect Data and Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Connect Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Connect PIN Pad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
External Mount . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Internal Mount . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Testing the Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Chapter 3
Troubleshooting and Maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Onboard Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Accessing the OBD Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Test Results Summary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Test All . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
LCD Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Touch Screen Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Keypad Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
LED Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Tone Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Magstripe Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
