IBM PC 300, Guías Del Usuario Manual

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2-12 Guía del usuario de IBM Personal Computer
Número 900
En los Estados Unidos y Canadá, para recibir el soporte inmediato del
representante del soporte técnico de IBM PC HelpCenter, deberá llamar al número
900. La compañía telefónica local le facturará cada minuto de llamada. Los
menores de 18 años deberán tener la autorización de uno de los padres o del tutor
legal antes de efectuar la llamada.
Tarifa plana
Puede llamar a IBM PC HelpCenter para adquirir soporte para un único incidente o
para varios incidentes (en Canadá, llame gratuitamente al número que aparece en
la página 2-12). La opción de tarifa plana no está disponible en Australia o Nueva
Zelanda.
Un único incidente
La opción de petición única de servicio le permite pagar una cuota para cada
problema por separado que necesite resolver. Esta opción sólo se puede pagar con
tarjeta de crédito.
Paquete de 3 incidentes
El paquete de 3 incidentes le permite comprar un abono de soluciones a problemas
con un descuento respecto al precio de un único incidente. Esta opción sólo se
puede pagar con tarjeta de crédito. El paquete de 3 incidentes dura un año a partir
de la fecha de compra.
Estados
Unidos Para instalar y configurar
productos de IBM en garantía:
1-900-555-HELP(4357) De lunes a viernes
De 9:00 a 21:00
Horario costa este $2,99 (divisa US) por minuto
después del primer minuto
Para utilizar software de
aplicación y productos de IBM
fuera de garantía:
1-900-555-CLUB(2582) De lunes a viernes
De 9:00 a 21:00
Horario costa este $2,99 (divisa US) por minuto
después del primer minuto
Canadá 1-900-565-9988 24 horas al día $3,50 (divisa canadiense)
por minuto
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