IBM PC 300, Guías Del Usuario Manual

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Diagnóstico y recuperación de problemas 10-13
Errores del módem/
comunicaciones 1. Compruebe que el cable telefónico está conectado
correctamente. El Póster de configuración muestra
cómo debe conectarse el cable.
2. Compruebe que la línea telefónica funciona
conectando un teléfono operativo en la misma toma
telefónica en la que estaba conectado el sistema.
Después asegúrese de que puede establecer una
llamada.
3. Asegúrese de que el cable del módem esté conectado
a una línea telefónica analógica. Para obtener ayuda
adicional, consulte el apartado ”Configuración de las
comunicaciones” en la página 4-12.
4. Asegúrese de que llama al número correcto y de que
utiliza los valores de comunicación correctos. Para
obtener ayuda adicional, consulte la guía del usuario
del software de comunicaciones.
5. Asegúrese de que nadie esté utilizando el teléfono
mientras se comunica con otro sistema.
6. Si algunos programas de comunicaciones funcionan y
otros no, es probable que exista un problema de
configuración. Para obtener ayuda adicional, consulte
la guía del usuario del software de comunicaciones.
7. Compruebe que la tarjeta adaptadora del módem está
instalada correctamente. Para obtener instrucciones
sobre cómo instalar tarjetas adaptadoras en la unidad
del sistema, consulte el apartado ”Añadir y desmontar
tarjetas adaptadoras” en la página 8-5.
8. Si dispone de la función Llamada en espera,
asegúrese de que está inhabilitada.
Tabla 1: Problemas de hardware (Continuación)
Si el problema es: Esto es lo que debe hacer:
Nota: Si cualquiera de estos problemas persiste después de efectuar las acciones
recomendadas, consulte el capítulo "Soporte y servicios HelpWare" en la página 2-1 para
conseguir información sobre cómo obtener servicio.
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