IBM PC 300, Guías Del Usuario Manual

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10-6 Guía del usuario de IBM Personal Computer
Diagrama para resolución rápida de problemas
Existe un problema
con el sistema.
¿Ha añadido hardware?
Extraiga el hardware que haya
instalado y reinicie el sistema.
¿El sistema aún
presenta el problema?
Es posible que el hardware que añadió necesite una
configuración diferente o que sea incompatible.
¡IBM HelpWare puede ayudarle! Consulte el apartado
. Información de soporte
El sistema no tiene un problema de hardware.
Consulte el apartado Información de soporte. Es posible que tenga un problema
de hardware. Consulte primero el
apartado "Resolución de problemas
de hardware y software" en la
página 10-7. Si el problema no se
soluciona, consulte el apartado
Información de soporte.
Sí
Sí
No
No
¿El sistema pasó todas la pruebas de hardware?
El sistema no tiene un problema de hardware.
Consulte el apartado Información de soporte.
Es posible que tenga un problema de hardware. Consulte primero
el apartado "Resolución de problemas de hardware y software" en
la página 10-7. Si el problema no se soluciona, consulte el apartado
Información de soporte.
Sí
No
¿El sistema pasó la prueba?
Sí No
Desde Windows, ejecute el programa PC-Doctor para Windows. Utilice la opción
Prueba rápida. Para más detalles consulte el apartado "Inicio de PC-Doctor para
Windows" en la página 10-26.
Ejecute el programa de diagnósticos del CD
de Diagnósticos y recuperación. Utilice la opción
Prueba normal. Para obtener más detalles
consulte el apartado "Inicio del programa IBM
Enhanced Diagnostics" en la página 10-26.
Sí
No
Es posible que tenga un problema
de hardware. Consulte primero el
apartado "Resolución de problemas
de hardware y software" en la
página 10-7. Si el problema no se
soluciona, consulte el apartado
Información de soporte.
¿El sistema pasó todas la pruebas de hardware?
Desde Windows, ejecute el programa
PC-Doctor para Windows. Utilice la
opción Prueba rápida. Para obtener
más detalles consulte el apartado "Inicio
de PC-Doctor para Windows" en la
página 10-26.
Ejecute el programa de diagnósticos del CD
de Diagnósticos y recuperación. Utilice la opción
Prueba normal. Para obtener más detalles
consulte el apartado "Inicio del programa IBM
Enhanced Diagnostics en la página 10-26.
"
Sí
No
Es posible que tenga un problema de hardware. Consulte primero
el apartado "Resolución de problemas de hardware y software" en
la página 10-7. Si el problema no se soluciona, consulte el apartado
Información de soporte.
¿El sistema pasó la prueba?
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