HP 9200C - Digital Sender, Getting Started Manual

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Solución de problemas
Siga estas instrucciones para solucionar problemas relacionados con la instalación de
Digital Sender.
Problema Acción
Digital Sender no escanea y aparece un
mensaje de error
COMPRUEBE CABLES Y
BLOQUEO DEL ESCÁNER .
El bloqueo del cabezal del escáner sigue en la
posición de bloqueo. Cámbielo a la posición de
desbloqueo. Consulte
Paso 4. Desbloquee el
cabezal del escáner .
El botón Buscar servidores de la pantalla
Configuración de correo electrónico no
encuentra ningún servidor.
● Compruebe que haya un servidor SMTP en
funcionamiento en la red.
● Haga clic en el botón Agregar… de la
pantalla Configuración de correo
electrónico y escriba el nombre de host o la
dirección IP del servidor SMTP. Después de
introducir la dirección, haga clic en el botón
Prueba para comprobar que el software
puede establecer contacto con el servidor.
● Si la prueba del servidor es insatisfactoria,
póngase en contacto con el administrador
de la red para que le ayude a solucionar el
problema de comunicación con el servidor.
● Si hay otros equipos Digital Sender o MFP
que emplean el servicio HP DSS, puede
utilizar el botón
Copiar configuración de la
ficha Configuración de MFP de HP MFP
DSS Configuration Utility para copiar los
valores de un dispositivo que funcione
correctamente y utilizar después el botón
Pegar configuración para aplicar esos
valores a Digital Sender.
24 Capítulo 3 Solución de problemas y asistencia al cliente ESWW