Hisense Sero 8 Pro, User Manual

Page: 241 / 250

26
Appendice A
Risoluzione dei problemi
Quando paiono esserci problemi con il Sero 8 pro, fare riferimento ai suggerimenti sotto
elencati per una soluzione. Se il problema non può ancora essere risolto, contattare il Centro
Servizio Clienti della Hisense Electronics più vicino o un tecnico professionale.
Sero 8 pro visualizza messaggi di errore della rete o del servizio
Quando si è in una luogo con poco segnale, il Sero 8 pro potrebbe non essere in grado di
connettersi. Cercare di spostarsi in un’altra zona per ottenere un segnale maggiore.
Se non si effettua una prenotazione, alcune delle opzioni non possono essere usate. Si
prega di contattare il provider dei servizi per maggiori dettagli.
La risposta del touchscreen è lenta o non corretta
Se la risposta del touchscreen del Sero 8 pro non è corretta, provare ciò che segue:
Rimuovere ogni pellicola protettiva sul touchscreen. La pellicola protettiva potrebbe
impedire al dispositivo di riconoscere l’input.
Assicurarsi che le dita siano asciutte e pulite prima di toccare il touchscreen.
Riavviare il Sero 8 pro per eliminare bug temporanei del programma
Assicurarsi che il software del Sero 8 pro sia aggiornato all’ultima versione.
Sero 8 pro è bloccato o appare un errore maggiore
Se il Sero 8 pro è bloccato o in sospensione, potrebbe essere necessario chiudere l’app o
resettare il tablet.
Se il Sero 8 pro è bloccato o lento a rispondere, tenere premuto il Tasto Accensione per 8
secondi per resettare il tablet.
Se il problema persiste, ripristinare i dati di fabbrica.
Il Sero 8 pro si scalda
Quando si usa il dispositivo per un lungo periodo, il Sero 8 pro potrebbe diventare caldo al
tatto. Ciò è normale e non influenzerà la durata o la resa dell’unità.