Hisense Sero 8 Pro, User Manual

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Apéndice A
Solución de problemas
Cuando parezca que existe un problema con su Sero 8 pro, consulte las sugerencias listadas
a continuación para buscar una solución. Si el problema no se puede solucionar, póngase
en contacto con el Centro de cuidado para el cliente de Hisense Electronics o a un técnico
profesional.
Su Sero 8 pro muestra un mensaje de error de red o servicio
Cuando se encuentre en un lugar con muy mala recepción, su Sero 8 pro podría no
conectarse. Intente moverse a otros sitios para obtener una señal más potente.
Si no realiza una selección, algunas de las opciones podrían no usarse. Póngase en
contacto con su proveedor de servicios para obtener más detalles.
La respuesta de la pantalla táctil es lenta o incorrecta
Si la respuesta de la pantalla táctil de su Sero 8 pro es incorrecta, intente lo siguiente:
Quite la película de protección de la pantalla táctil. La película de protección podría evitar
que el dispositivo reconozca la entrada.
Asegúrese de que sus dedos estén secos y limpios antes de que toque la pantalla táctil.
Reinicie su Sero 8 pro para borrar cualquier error de software temporal.
Asegúrese que el software de su Sero 8 pro ha sido actualizado a la versión más reciente.
Su Sero 8 pro está congelada o aparece un error serio
Si su Sero 8 pro está congelada o suspendida, tiene que cerrar el programa de la
aplicación o restaurar la tableta.
Si su Sero 8 pro está congelada o su respuesta es lenta, mantenga pulsado el botón de
Encendido durante 8 segundos para restaurar la tableta.
Si el problema persiste, restaure los datos de fábrica.
Su Sero 8 pro se calienta
Cuando use su dispositivo durante un tiempo prolongado, su Sero 8 pro podría estar caliente
al tacto. Esto es normal y no afectará la vida útil ni el rendimiento de la unidad.