Hisense Sero 8 Pro, User Manual

Page: 99 / 250

26
Annexe A
Dépannage
Lorsqu’il semble y avoir un problème avec votre Sero 8 pro, consultez les conseils ci-dessous
pour une résolution. Si le problème ne peut pas encore être résolu, contactez le centre de
service à la clientèle Hisense Electronics local ou un technicien professionnel.
Sero 8 pro affiche message d’erreur de réseau ou de service
Lorsque vous vous trouvez dans des endroits à faible signal, il se peut que votre Sero 8 pro
n’est pas capable de se connecter. Essayez de vous déplacer vers d’autres endroits pour
obtenir un signal plus fort.
Si vous ne faites pas une réservation, certaines options ne peuvent pas être utilisées.
Veuillez communiquer avec votre fournisseur de services pour plus de détails.
La réponse de l’écran tactile est lente ou incorrecte
Si la réponse de l’écran tactile du Sero 8 pro est incorrecte, veuillez essayer ce qui suit:
Retirez le film de protection de l’écran tactile. Le film de protection peut empêcher l’entrée
de reconnaissance de l’appareil.
Assurez-vous que vos doigts sont secs et propres avant de toucher l’écran tactile.
Redémarrez le Sero 8 pro pour effacer tous les bogues logiciels temporaires.
Assurez-vous que logiciel du Sero 8 pro a été mis à niveau vers la dernière version.
Sero 8 pro est figé ou une erreur grave s’affiche
Si le Sero 8 pro est figé ou suspendu, vous devrez peut-être fermer l’application ou
réinitialiser la tablette.
Si le 7 LE de Sero est figé ou répond lentement, appuyez et maintenez le bouton marche/
arrêt pendant 8 secondes pour réinitialiser la tablette.
Si le problème persiste, restaurez les paramètres d’usine.
Sero 8 pro se chauffe
Lorsque vous utilisez votre appareil pendant une longue période, le Sero 8 pro peut devenir
chaud au toucher. Ceci est normal et n’affectera pas la durée de vie ou les performances de
l’appareil.