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LV
NO
FI
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EE
ES
DE
DK
GB
FR
Resolución de problemas
Problema
Código
de error
Causa
Solución
Problemas relacionados
con las baterías
E:20
Se está utilizando una Base
de carga incorrecta.
Utilice solo la Base de carga original
de Electrolux suministrada con el
robot. Si necesita sustituir la Base
de carga, utilice una Base de carga
Electrolux (ANC: 406000071).
E:21
Las baterías sufren fallos
de funcionamiento durante
el uso.
Cambie los dos packs de baterías.
Consulte “Cambio de las baterías” en
la página
47
.
E:22
La temperatura del
producto es demasiado
alta.
Deje descansar el robot sin
conectar a la base de carga durante
6 horas.
E:23
Las baterías no están
adecuadamente conectadas
al robot.
Conecte las baterías al robot.
Consulte “Cambio de las baterías” en
la página
47
.
No se indica la hora.
No se ha ajustado la hora
actual.
Cuando el robot se conecta
ala WiFi, la hora se ajusta
automáticamente.
El robot indica una hora
errónea.
El robot no recibe la hora
actualizada de la red WiFi.
Asegúrese de que el robot esté
conectado a la red WiFi y espere
hasta que reciba la hora correcta. Si
no se actualiza en 24 horas, repita
el procedimiento inicial.
La habitación no queda
suficientemente limpia,
pero el robot regresa a la
Base de carga.
-
El robot regresa a la Base
de carga para cargar las
baterías.
El robot continuará
automáticamente el programa de
limpieza en cuanto se recarguen
las baterías.
El robot ha aspirado
agua.
-
-
Será necesario cambiar el motor
en un servicio técnico autorizado
Electrolux.
La garantía no cubre posibles
daños en el motor a causa de la
entrada de agua.
Problema de software
E:30
El software no funciona
correctamente.
Actualice el software del robot.
E:31
Se ha producido un fallo al
actualizar el software.
Repita la actualización del
software.
Preciso servicio técnico
E:40
-
Póngase en contacto con un centro
de servicio técnico autorizado de
Electrolux.
Error del sistema
E:41
Error interno.
Reinicie la operación deseada.
E:42
Si tiene más problemas, consulte el área de servicio en la app o en nuestro
sitio web.
Problema
Código
de error
Causa
Solución
La pantalla aparece en
blanco.
-
La batería está agotada.
Cargue la batería.
El robot no se pone en
funcionamiento.
El contenedor de suciedad
no está colocado o está mal
cerrado.
Coloque el contenedor de suciedad
en el robot y cierre bien la tapa.
(x3)
El robot está levantado
del suelo.
Coloque el robot sobre el
suelo antes de ponerlo en
funcionamiento.
El robot no se mueve/
limpia correctamente.
E:10
El paragolpes está atascado Compruebe que el paragolpes
pueda moverse correctamente
y retire la basura que pueda
bloquearlo.
E:11
La rueda derecha está
atascada
Compruebe que todas las piezas
giren libremente.Limpie y quite las
pelusas enredadas en las piezas que
sea necesario.Cambie el rodillo de
cepillo o el cepillo lateral si están
dañados.
Consulte ”Limpieza y mantenimiento”
en la página
46
.
E:12
La rueda izquierda está
atascada
E:13
El rodillo de cepillo está
atascado
E:14
El cepillo lateral está
atascado
E:15
El robot está atascado o no
es capaz de orientarse.
Levante el robot y colóquelo en
un lugar en el que pueda moverse
libremente.
Consulte "Consejos para
obtener el mejor resultado» en la
página
43
.
E:16
El Sistema de visión 3D está
bloqueado o sucio.
Limpie el Sistema de visión 3D y
compruebe que no haya nada que
bloquee su línea de visión.
Consulte
"Limpieza y mantenimiento” en la
página
46
.
El contenedor de suciedad
está lleno o bloqueado..
Vacíe o limpie el contenedor de
suciedad.
Consulte “Vaciado del
contenedor de suciedad” en la
página
45
.
E:17
El robot está funcionando
en una superficie
demasiado resbaladiza..
Mueva el robot y el cargador a
una nueva ubicación y comience
de nuevo.
Indicación de no carga
-
El cable de alimentación y
el transformador no están
correctamente instalados
y/o conectados a la red
eléctrica.
Conecte el adaptador a la Base de
carga. Conecte el cable a la red
eléctrica. Asegúrese de que las
placas de carga del robot y la Base
de carga estén conectadas.
Compruebe que el enchufe y el
cable no estén dañados.
Las placas de carga del
robot y la Base de carga no
están conectadas.
Las baterías se agotan
rápidamente
-
Se ha superado la vida útil
de las baterías.
Cambie los dos packs de baterías.
Consulte “Cambio de las baterías”
en la página
47
.
Resolución de problemas
Consumibles y accesorios
www.electrolux.com/shop
1x
3x
3x
Kit PUREi9 Performance
Ref: ERK2
PNC: 9001677674
Pack de baterías
ANC: 406000060
Base de carga
ANC: 406000071
Cepillo motorizado PUREi9
REF: EBSB2
PNC: 9001683938
4x
