Dell 09T215, User Manual

Page: 151 / 278

www
.dell.com | support.dell.com
B e g r e n s e t g a r a n t i o g r e t u r p r a k s i s
145
Hva gjør jeg hvis jeg trenger garantiservice?
Vennligst ring til oss på det aktuelle nummeret som er oppgitt i tabellen nedenfor, før garantien
utløper. Ha også Dells service-merke eller bestillingsnummer for hånden.
Hva vil Dell gjøre?
I løpet av de 90 dagene av denne 90-dagers begrensede garantien, og det første året av alle andre
begrensede garantier: I løpet av de 90 dagene for den 90-dagers begrensede garantien, og det første
året for alle andre begrensede garantier, vil Dell reparere alle returnerte maskinvareprodukter av
merket Dell som har beviselige feil i materialer og utførelse.Hvis Dell ikke kan reparere produktet,
vil det bli byttet med et tilsvarende produkt som er nytt eller renovert.
Dell vil, når du kontakter dem, utstede et RMA-nummer som du må legge ved returforsendelsen.
Du må returnere produktene til Dell i originalemballasjen eller tilsvarende emballasje,
forhåndsbetale fraktutgifter og forsikre forsendelsen eller ta sjansen på at produktet ikke kommer
bort eller blir skadet underveis. Dell vil sende det reparerte eller erstattede produktet tilbake til deg.
Dell betaler frakten for de reparerte eller erstattede produktene hvis du har en adresse i Canada.
Dell vil ellers sende produktet tilbake til kunden mot postoppkrav.
Hvis Dell avgjør at proplemet ikke dekkes under garantien, vil Dell sende en melding og underrette
deg om dette. Videre vil Dell helt gratis sende deg en melding og underrette om tilgjengelige
service-alternativer.
OBS!
Før du sender produktet/produktene til Dell, må du huske å sikkerhetskopiere data på
harddisken(e) og eventuelle lagringsenheter i produktet/produktene. Fjern eventuell konfidensiell,
eiendomsrettslig eller personlig informasjon, samt løse medier som disketter, CD-er eller PC-kort.
Dell påtar seg ikke ansvaret for noe av din konfidensielle, eiendomsrettslige eller personlig
informasjon, tapt eller korrupt data eller for løse medier som blir skadet eller kommer bort.
I de gjenværende årene etter det første året for alle begrensede garantier: Dell vil bytte eventuelle
ødelagte deler med nye eller renoverte deler, hvis Dell er enig i at de må byttes. Når du kontakter
Dell, må du ha et gyldig kredittkortnummer når du anmoder om en ny del, men du vil ikke bli
belastet for den nye delen så fremt du returnerer originaldelen til Dell innen 30 dager etter at den
nye delen er sendt til deg. Hvis Dell ikke mottar originaldelen innen 30 dager, vil kredittkortet ditt
bli belastet med daværende standardpris for enheten.
Dell betaler frakten for delen hvis du har en adresse i Canada. Dell vil ellers sende delen tilbake
mot postoppkrav. Dell vil også inkludere forhåndsbetalt fraktemballasje med hver nye del. Denne
emballasjen kan du bruke til å sende den gamle delen tilbake i.
OBS!
Husk å sikkerhetskopiere data på harddisken(e) og eventuelle lagringsenheter i
produktet/produktene før du bytter deler. Dell er ikke ansvarlig for tapt eller korrupt data.
Enkeltforbrukere for hjemmebruk og kunder
for hjemmekontorer og småbedrifter: Bare for Canada
Teknisk kundestøtte og kundeservice 1-800-847-4096
Middels, store eller globale kommersielle
kunder; kunder i kommunalstyret,
utdanningssektoren; og detalj-kunder (VAR):
Teknisk støtte 1-800-387-5757
Kundeservice 1-800-326-9463
Kunder innen kommunalstyre,
utdannelsessektoren eller enkeltforbrukere
for hjemmebruk som kjøpte gjennom en
kjøpeordning for ansatte:
Teknisk støtte 1-800-387-5757
Kundeservice 1-800-326-9463 (linje 8221 for
enkeltforbrukere)
Minnemoduler med Dell-merke 1-888-363-5150