Dell 09T215, User Manual

Page: 235 / 278

www
.dell.com | support.dell.com
O m e j e n a g a r a n c i j a i n p o l i t i ka v r a č i l a o p r e m e
229
spremnem listu ali računu vrnete Dellu v zameno za povračilo ali dobropis v znesku nakupne cene
izdelka. In either case, the refund or credit will not include any shipping and handling charges
shown on your packing slip or invoice and will be subject to a fifteen percent (15%) restocking fee,
unless otherwise prohibited by law. Če ste organizacija, ki je izdelke kupila v okviru pisne pogodbe z
Dellom, lahko pogodba vsebuje drugačne pogoje za vračilo izdelkov, kot je navedeno v tej politiki.
Pred vračilom izdelkov se morate obrniti na Dellovo službo za podporo strankam na številki 1-800-
847-4096, ki vam bo izdala številko pooblastila za vračilo izdelka. Da bi pospešili obdelavo vašega
vračila ali dobropisa, Dell pričakuje, da izdelke vrnete v originalni embalaži v petih dneh od datuma
izdaje številke pooblastila za vračilo izdelka. Vnaprej morate tudi plačati stroške prevoza, pošiljko pa
zavarovati ali sprejeti tveganje izgube oziroma poškodb pošiljke. Vračilo ali dobropis za programsko
opremo dobite samo, če je zapečaten paket z disketami ali CD-jem še neodprt. Vrnjeni izdelki
morajo biti kot novi, zraven pa morajo biti tudi vsi priročniki, diskete, CD-ji, napajalni kabli in
drugi predmeti, ki ste jih dobili z izdelkom. Stranke, ki želijo vračilo ali dobropis za vrnjeno
aplikacijo ali operacijski sistem, ki je bil tovarniško nameščen v Dellu, morajo vrniti celoten sistem,
skupaj z vsemi nosilci podatkov in dokumentacijo, ki je bila priložena originalni pošiljki.
Politika vračila »Total Satisfaction« ne velja za izdelke za shranjevanje Dell | EMC. Prav tako ne
velja za izdelke, kupljene prek Dellovega oddelka Software and Peripherals. Za te izdelke si oglejte
Dellovo trenutno veljavno politiko za vračilo programske opreme in dodatne opreme (glejte
naslednji razdelek – »Dellova programska oprema in dodatna oprema (samo za Kanado)«).
Dellova programska oprema in dodatna oprema (samo za Kanado)
Programska oprema in dodatna oprema drugih proizvajalcev
Podobno kot drugi prodajalci programske opreme in dodatne opreme tudi Dell ne jamči za izdelke
drugih proizvajalcev. Za programsko opremo in dodatno opremo drugih proizvajalcev veljajo samo
garancije izvirnega proizvajalca ali izdajatelja. Garancije drugih proizvajalcev se razlikujejo glede na
izdelek. Podrobnosti najdete v dokumentaciji izdelka, več o tem pa vam lahko pove tudi
proizvajalec ali izdajatelj.
Dell sicer ponuja širok izbor programske opreme in dodatne opreme, vendar je ne preskušamo in ne
jamčimo, da vsi izdelki, ki jih ponujamo delujejo s katerimikoli ali vsemi modeli računalnikov Dell.
Prav tako vseh izdelkov, ki jih prodajamo, ne preskušamo z vsemi različnimi znamkami
računalnikov, ki so danes na voljo, in ne jamčimo zanje. Če imate vprašanja glede združljivosti,
priporočamo in vas spodbujamo, da se obrnete neposredno na proizvajalca ali izdajatelja
programske opreme ali dodatne opreme.
Dodatna oprema znamka Dell
Dell ponuja omejeno garancijo za dodatno opremo znamke Dell (izdelke, pri katerih je Dell
naveden kot proizvajalec), kot so monitorji, akumulatorji, pomnilnik, razširitvene naprave in
projektorji. Podrobnejše informacije o tem, katera omejena garancija velja za izdelek, ki ste ga
kupili, najdete na Dellovem spremnem listu ali računu in/ali v dokumentaciji izdelka, ki ste jo
dobili z njim. Opise Dellovih omejenih garancij lahko preberete v prejšnjih razdelkih.
Politika vračila
Če ste končni kupec, ki je kupil novo Dellovo programsko in dodatno opremo neposredno pri
Dellovem podjetju, lahko tisto Dellovo programsko in dodatno opremo, ki je kot nova, v 30 dneh po
datumu na spremnem listu ali računu vrnete Dellu v zameno za povračilo zneska nakupne cene, če
je ta že bila plačana. Povračilo ne bo vsebovalo manipulativnih stroškov in stroškov prevoza,
navedenih na spremnem listu ali računu; te stroške katere plačate sami.
Pred vračilom izdelkov se morate obrniti na Dellovo službo za podporo strankam na številki 1-800-
387-5759, ki vam bo izdala številko pooblastila za vračilo izdelka. Programsko opremo in dodatno
opremo morate poslati Dellu v originalni embalaži (ki mora biti kot nova), vnaprej plačati stroške
prevoza in pošiljko zavarovati ali pa sprejeti tveganje izgube oziroma poškodb pošiljke.
Vrnjeni izdelki morajo biti kot novi in programska oprema neodprta, zraven pa morajo biti tudi vsi
priročniki, diskete, CD-ji, napajalni kabli in drugi predmeti, ki ste jih dobili z izdelkom.