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CLAGE
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7. Résolution de problèmes
Si un problème se présente avec votre dispositif Zip HydroTap® , il est souvent causé par un petit détail. Vérifiez si vous pouvez
résoudre le problème vous-même à l’aide du tableau ci-joint. Vous évitez ainsi les coûts d’une intervention non nécessaire du service
après-vente.
Problème
Cause
Solution
Les touches ne s’allument pas et
il n’y a pas de débit d’eau lorsque
la robinetterie est actionnée.
Alimentation électrique coupée.
Contrôler l’alimentation électrique.
La robinetterie n’est pas raccordée au dis-
positif sous évier.
Contrôler le raccord enfichable entre la robinette-
rie et le dispositif sous évier.
Erreur interne possible.
Contacter le service après-vente.
Pas de débit d’eau lors de l’ac-
tionnement de la robinetterie.
Alimentation en eau coupée.
Contrôler l’alimentation en eau.
La robinetterie n’est pas raccordée au dis-
positif sous évier.
Contrôler les tuyaux entre la robinetterie et le
dispositif sous évier.
La température d’eau bouillante n’est pas
atteinte.
Attendre jusqu’à ce que la température d’eau
bouillante soit atteinte.
L'eau bouillante ne s'écoule pas
lorsque le robinet est actionné,
même si le bouton de sécurité est
enfoncé.
Protection supplémentaire contre les brû-
lures activée.
Désactiver la protection contre les brûlures.
Remplissage lent du dispositif
après extraction.
Filtre bouché.
Vérifier si un changement de filtre nécessaire est
indiqué par le clignotement de la LED blanche.
L’eau n’est pas chaude.
Dispositif en état de veille.
Actionner la touche rouge et attendre jusqu’à ce
qu’elle s’allume en continu.
Erreur interne possible.
Contacter le service après-vente.
L’eau n’est pas froide.
Utilisation très fréquente.
Attendre jusqu’à ce que la LED bleue soit allu-
mée en continu.
Erreur interne possible.
Contacter le service après-vente.
Toutes les touches et LED cli-
gnotent.
Défaillance de l’alimentation électrique.
Éteindre le dispositif, attendre 15 minutes et le
remettre en marche.
Défaillance de l’alimentation en eau.
Vérifier la présence de blocages dans l’amenée
d’eau.
Erreur interne possible.
Contacter le service après-vente.
Changement de filtre nécessaire (Arc).
Remplacer le filtre et réinitialiser le compteur.
L’eau a une odeur ou un goût
différent.
Dispositif non utilisé durant une longue
période de temps (p. ex. plus qu’un fin de
semaine).
Rincer le dispositif (voir à ce sujet le chapitre 5
« Non-usage prolongé »).
Si le dysfonctionnement du dispositif continu, veuillez-vous adresser à :
CLAGE GmbH
S.A.V.
Pirolweg 1 – 5
21337 Lüneburg
Allemagne
Tél:
+49 4131 8901-40
Fax:
+49 4131 8901-41
E-mail: [email protected]
VOGA SARL
4A rue Gutenberg
57200 Sarreguemines
France
Tél: 08 06 11 00 16
Fax: 03 87 98 43 70
Mail: [email protected]
www.savclage.fr
Tiktalik sprl –
Mr. Thierry Steinbach
Sustainable Development Agency
Rue Eugène Castaigne 8
1310 La Hulpe
Belgique / België
Fon: +32 (0)494 39 13 32
Email: [email protected]
