teutonia BeYou V3, Руководство по эксплуатации

Страница: 129 / 136

firmy teutonia Gwarancja Beztroski firmy teutonia Gwarancja Beztroski
Gwarancja Beztroski Dodatkowa Gwarancja Handlowa na zakup
nowych wózków spacerowych i wyposażenia firmy teutonia
1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, wszyscy klienci kupujący nowe wózki spacerowe lub wyposażenie
firmy teutonia (zwane dalej „produktem“) korzystają z obowiązującej rękojmi.
2. Ponadto, Grupa Newell Rubbermaid (zwana dalej „teutonia“) ma przyjemność udzielić klientom dodatkowej
3-letniej handlowej Gwarancji „Beztroski“. Teutonia gwarantuje, że zakupiony produkt jest wolny od wad
materiałowych i wad wykonania. Niniejsze postanowienia dotyczą wszystkich produktów zakupionych w Eu-
ropejskim Obszarze Gospodarczym (EEA), Szwajcarii i Rosji.
3. Szczegóły dotyczące wad objętych i nie objętych gwarancją handlową znajdują się w tabeli w punkcie 11.
4. Całkowity okres gwarancji handlowej rozpoczyna się w tym samym czasie co okres rękojmi, tzn. w momencie
dostawy produktu przez pośrednika handlowego. Pośrednik handlowy wskazuje datę początkową na formu-
larzu kontrolnym (patrz instrukcja obsługi), ale w przypadku braku tego formularza, data początkowa znajduje
się na paragonie. Przy dostawie produktu klient zobowiązany jest niezwłocznie sprawdzić czy produkt posiada
wady, a jeśli tak, bez zbędnej zwłoki zgłosić je pośrednikowi handlowemu.
5. VAby skorzystać z gwarancji handlowej, wymagany jest dowód zakupu z początkową datą zakupu oraz w pełni
uzupełniony i podpisany formularz kontrolny (patrz instrukcja obsługi), jeśli był dostępny. teutonia nie udziela
żadnej gwarancji na produkt zakupiony z drugiej ręki bądź od nieautoryzowanego sprzedawcy/pośrednika
handlowego.
6. W przypadku wystąpienia wady objętej niniejszą dodatkową gwarancją handlową (patrz punkt 11), teutonia
podejmie decyzję odnośnie tego czy wada zostanie naprawiona w Dziale Posprzedażowym teutonia, w auto-
ryzowanym Centrum Serwisowym, u kwalifikowanego pośrednika handlowego (naprawa) lub klient otrzyma
nowy produkt (produkt zastępczy). W każdym przypadku wyklucza się dokonanie naprawy, jeśli wiążą się z
tym nieuzasadnione koszty po stronie teutonia lub jej kwalifikowanego pośrednika handlowego. W przypadku
naprawy teutonia zdecyduje, według własnego uznania, czy wadliwa część zostanie naprawiona czy wymie-
niona. teutonia zastrzega sobie prawo do zaprzestania produkcji modelu, części zamiennej, koloru, materiału
lub wyposażenia. W takim przypadku teutonia dostarczy klientowi produkt, część zamienną, kolor lub materiał
co najmniej takiej samej jakości jak część wymieniona.
7. Odnośnie do praw, o których mowa w punkcie 6, obowiązują następujące warunki:
a. Reklamacje na produkty z tytułu niniejszej gwarancji handlowej mogą być składane jedynie u tych
pośredników handlowych teutonia, u których produkt został zakupiony w Europejskim Obszarze Gos-
podarczym (EEA), Szwajcarii i Rosji. Jeśli produkt jest wysyłany na inne terytorium niż Europejski Obszar
Gospodarczy (EEA), Szwajcaria lub Rosja, nie można zgłaszać roszczeń z tytułu gwarancji handlowej (w
takim przypadku obowiązującą gwarancją będzie rękojmia mająca zastosowanie w danym miejscu).
b. Wymienione artykuły stają się własnością teutonia i jej lokalnych oddziałów.
c. W przypadku artykułów, które zostały zamontowane, pomalowane lub naprawione w okresie naprawy,
warunki gwarancji pozostaną w mocy do momentu wygaśnięcia pierwotnego okresu gwarancji. Dotyczy to
również wymienionego produktu. Naprawa lub wymiana nie uprawnia do wydłużenia okresu gwarancji.
d. Jeśli produkt staje się niezdatny do użytku z powodu wady objętej niniejszymi warunkami gwarancji hand-
lowej (patrz punkt 11), klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze swoim pośrednikiem handlowym
firmy teutonia. Wówczas pośrednik handlowy poinformuje klienta o tym czy produkt może zostać napra-
wiony w sklepie, musi trafić do jego warsztatu serwisowego lub zostać wysłany do firmy teutonia do obsługi
serwisowej.
e. Wyklucza się dalsze reklamacje z tytułu niniejszej gwarancji handlowej, a w szczególności wyklucza się
rekompensatę w postaci wypożyczenia wózka spacerowego na czas naprawy bądź roszczenia z tytułu
odszkodowania za szkody.
f. Jeśli w wyniku reklamacji z tytułu gwarancji handlowej firma teutonia będzie zobowiązana dostarczyć nowy
produkt, wówczas teutonia będzie miała prawo żądać zwrotu wadliwego produktu od klienta. Wadliwy
produkt jest zwracany lub nowy produkt jest wysyłany wyłącznie do tego pośrednika handlowego, u którego
produkt został pierwotnie nabyty.
8. Jeśli naprawa zgłoszona zgodnie z powyższym punktem 6 nie zostanie zrealizowana, zwłaszcza jeśli wada
nie zostanie naprawiona lub dalsze próby naprawy okażą się nieuzasadnione dla teutonia lub jej kwalifikowa-
nego pośrednika, wówczas klient może wymagać od firmy teutonia jedynie dostawy produktu (tej samej lub
równoważnej wartości), który będzie wolny od wad. Stosuje się odpowiednio punkt 7f.
9. Niniejsze warunki gwarancji handlowej nie mają zastosowania, jeśli wada jest wynikiem następujących
sytuacji:
– produkt był niewłaściwie lub nadmiernie używany, niezgodnie z instrukcją obsługi (np. jeśli przekroczono
dopuszczalną masę całkowitą) lub
– produkt został naprawiony i poddany konserwacji w sposób niewłaściwy przez posiadacza gwarancji lub
osobę trzecią, która nie jest kwalifikowanym pośrednikiem handlowym teutonia lub
– zainstalowano części produktów, które nie zostały autoryzowane przez producenta/części produktów
nieautoryzowanej marki bądź produkt został zmodyfikowany w sposób, na który teutonia nie wyraziła zgody
lub
– nie użyto oryginalnego wyposażenia teutonia lub
– klient nie przestrzegał zasad użytkowania i konserwacji produktu (patrz instrukcja obsługi).
10. Gwarancja handlowa nie obejmuje zwykłego zużycia. Podobnie, gwarancja nie obejmuje wad (np. rdza, rysy,
korozja) spowodowanych zewnętrznym oddziaływaniem, zewnętrznymi czynnikami środowiskowymi (np. wy-
padek, grad, lód, śnieg, powódź, wysoka wilgotność) bądź brakiem konserwacji. Patrz także punkt 11.
11. Poniższa tabela przedstawia szczegółową analizę wad, które są objęte handlową Gwarancją „Beztroski“. Pro-
dukty w tabeli zostały podzielone na części twarde (np. rama, koła, hamulec postojowy, itp.) i części miękkie
lub wyposażenie (np. zamek błyskawiczny, guziki, pasek, itp.). Stosuje się odpowiednio punkt 9 i 10.
12. Niniejsza gwarancja handlowa nie ogranicza ustawowego prawa, w szczególności roszczeń gwarancyjnych
przeciwko pośrednikowi handlowemu sprzedającemu produkt oraz ewentualnych roszczeń z tytułu rękojmi
odnośnie do odpowiedzialności za produkt przeciwko producentowi.
firmy teutonia
Gwarancja Beztroski
Dodatkowa Gwarancja Handlowa na zakup
nowych wózków spacerowych i wyposa ż enia firmy teutonia
Obowi ą zuje od lipca 2013 r. Strona ‐ 3 ‐ z 3
12.
Niniejsza gwarancja handlowa nie ogranicza ustawowego prawa, w szczególno ś ci roszcze ń gwarancyjnych
przeciwko po ś rednikowi handlowemu sprzedaj ą cemu produkt oraz ewentualnych roszcze ń z tytu ł u r ę kojmi
odno ś nie do odpowiedzialno ś ci za produkt przeciwko producentowi.
Zakres gwarancji firmy teutonia na Cz ęś ci Twarde
Artyku ł Reklamacja Przyczyna/Uwaga 1 rok
Brak dzia ł ania Inna ni ż regulacja tak
Brak dzia ł ania Tylko regulacja tak
Rysy i rdza Zu ż ycie nie jest obj ę te gwarancj ą
nie
Ł uszcz ą ca si ę proszkowa pow ł oka
tak
Nie sk ł ada si ę
tak
Ha ł asy/Piski tak
Zniszczona
tak
Ś lizgaj ą ca si ę nie
Brak lub ograniczone dzia ł anie tak
Brak lub ograniczone dzia ł anie
Inna ni ż regulacja oraz zu ż yte klocki
tak
Brak lub ograniczone dzia ł anie
Tylko regulacja
tak
Wsporniki siedziska Brak dzia ł ania
Zu ż yte klocki
tak
Mechanizm obrotowy
(bez kó ł )
Brak lub ograniczone dzia ł anie
Zepsute cz ęś ci
tak
Zu ż yty bie ż nik nie
Chybotanie
Zu ż ycie
nie
Zu ż yty bie ż nik
nie
Przebicie
Zu ż ycie
nie
Z ł amany
Zu ż ycie
tak
Zniszczona pianka nie
Nieprawid ł owy monta ż
Zu ż ycie
nie
Zakres gwarancji firmy teutonia na Cz ęś ci Miekkie i Wyposa ż enie
Artyku ł Reklamacja Przyczyna/Uwaga 1 rok
Zamki b ł yskawiczne Zepsute lub nie dzia ł aj ą ce tak
Rozerwane szwy tak
Zatrzaski Zepsute, odpadaj ą ce lub nie dzia ł aj ą ce tak
Plamy nie
W wyniku promieniowania UV( Znaczne p ł owienie)
tak
Mycie nie
Rozprucia i rozdarcia tak
Pasy tak
Ple śń / ł uszczenie si ę nie
Wyposa ż enie Patrz elementy cz ęś ci mi ę kkich tak
2 lata 3 lata
Hamulec postojowy
tak tak
tak tak
nie
R ą czka
no nie
no nie
Rama
nie nie
tak tak
tak tak
nie
Hamulec r ę czny
tak tak
tak tak
tak tak
tak tak
tak tak
Ko ł a EVA
nie nie
nie nie
Pa łą k
tak tak
no no
Ko ł a pompowane
nie nie
nie nie
nie nie
2 lata 3 lata
nie nie
nie nie
nie nie
nie nie
Blakn ą cy kolor
nie nie
nie nie
no no
nie nie
tak tak
nie nie
nie
nie
nie
nie
nie
nie
129