SKS-Kinkel Elektronik GmbH
300111 und 300112 IP-Gateway II Family und Business
DE
Support Hotline: +49 (0) 2661 98088-112
Support E-Mail: [email protected]
Versionsnr. 2.0
Dokumenten Art. Nr. 97014401
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Hinweis
Über die Schaltfläche „Zurücksetzen“ oben rechts können Sie alle Einstellungen zur
Lautstärke & Vibration auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Bitte beachten Sie
dabei, dass bei dieser Funktion auch Ihre Klingeltonauswahl wieder auf den Stan-
dard „Klingelton 1“ zurückgestellt wird.
9.5.5
Logdateien
Im Menü
Logdateien
werden alle Aktivitäten ausgehend
sowohl vom IP-Gateway als auch vom Smartphone auf-
gezeichnet.
Über die Schaltfläche
Log mitschicken
bestimmen Sie, ob Sie Ihre
Logfiles bei einem Absturz oder beim Abgeben eines Feedbacks
an SKS übermitteln möchten. Erscheint die Schaltfläche blau und
der Schaltknopf befindet sich rechts, ist die Funktion eingeschaltet.
Durch Antippen, können Sie das Mitsenden der Logdateien deakti-
vieren, die Schaltfläche erscheint dann weiß, der Schaltknopf wech
-
selt nach links.
Wir empfehlen dringend, diese Funktion nicht zu deaktivieren,
da die Logdateien unseren Supportmitarbeitern im Falle eines
Absturzes wertvolle Informationen zur Fehlerursache liefern
können und so die Beseitigung einer möglichen Störung in ho-
hem Maße beschleunigen können.
Sämtliche Feedback Daten werden gelöscht, sobald der zugehörige
Supportfall geschlossen wurde. Ebenso ist eine Löschung auf Anfor-
derung des Kunden möglich.
9.5.6
Feedback
Beim ersten Aufrufen des
Menüpunkts
Feedback
,
gelangen Sie zunächst in
das Menü
Meine Infos
.
Bitte hinterlegen Sie hier
Ihren Namen und eine
gültige E-Mail-Adresse,
damit wir auf Ihr Feed-
back antworten können
und bestätigen diese über
die Schaltfläche
Sichern
oben rechts. Anschlie-
ßend werden Sie auto-
matisch in das Feedback-
menü weitergeleitet. Hier
können Sie eine Mitteilung
an SKS verfassen und
dazu bei Bedarf auch
Bilder anhängen.
