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Resolución de problemas
Important Safety Precautions
Please Read all the instructions and Precautions on this
manual before using the vacuum
The warning below applies to the use of the vacuum as well as its
consumables, attachments, and accessories. Basic electronics
handling knowledge should be followed, including the items below:
The RAYCOP vacuum is not intended to be used as a toy and if used by
children, adult supervision is required
Use the vacuum in indoor and dry locations only. Do not use the
vacuum outdoor or on wet surfaces
Do not handle the vacuum or its charges with wet hands
Do not use to vacuum over water
Do not use to pickup other flammable liquids
Do not use to pickup anything that is burning or smoking, such as a
cigarette
Do not use if the power cord or charging adapter is damaged. Contact
Raycop support for help
If the vacuum is damaged for any reason, contact Raycop support for
help.
Do not forcefully stretch the power cord.
Do not charge the vacuum near a water source, such as a pool or
bathtub.
Do not disassemble the vacuum
Store the vacuum and its charger in regular room temperature
environment
When installing the storage mount on the wall, make sure the area is
clear of electric lines, water pipes, and gas lines
Prior to washing and cleaning the filters, make sure the power cord is
unplugged
UV lamp should be cleaned on a regular basis for best performance
Do not look directly into the UV lamp or expose any part of human or
animal skin onto the UV lamp
Unplug the charger when not in use for extended period of time.
Use only genuine Raycop parts for replacement
Disposable of vacuum or its battery should consult local regulations
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Antes de comunicarse con soporte de Raycop por problemas, lea esta sección que
contiene problemas comunes y soluciones recomendadas.
Si estos consejos de resolución de problemas no resuelven su problema, contacte a
soporte para el cliente a [email protected]
La aspiradora no enciende
˙Presione el botón de encendido para intentar encenderla nuevamente.
˙Compruebe si es necesario cargar la batería.
˙Quite y vuelva a colocar la batería.
˙Compruebe que el microfiltro HEPA esté correctamente instalado. Quítelo y vuelva a
colocarlo.
La succión es débil
˙Vacíe el contenedor de polvo.
˙Lave el filtro metálico y el filtro lavable.
˙Compruebe si hay algún objeto extraño atascado en la ruta de succión.
˙Quite los pelos o cualquier residuo del cepillo.
La batería no carga
˙Asegúrese de que el conector de alimentación eléctrica esté enchufado correctamente a
la aspiradora.
˙Compruebe que su tomacorrientes funcione.
˙La batería podría estar funcionando mal debido a que se la ha utilizado durante mucho
tiempo.
El cepillo no gira
˙El cepillo doble motorizado debería usarse en una superficie relativamente plana. Por
razones de seguridad, el motor del cepillo está diseñado para apagarse cuando se lo
inclina hacia arriba en un determinado ángulo.
˙Si el cepillo todavía no gira, vuelva a colocarlo.
˙Quite cualquier pelo o residuo del cepillo.
Aspiradora apagada
˙Cambie la batería.
˙Compruebe si hay algún objeto extraño atascado en las herramientas de la aspiradora o
en la ruta de succión.
La aspiradora un ruido demasiado fuerte
˙Vacíe el contenedor de polvo.
˙Si usa el modo turbo, es normal que haya un sonido más fuerte debido a la alta
frecuencia de giro del motor.
˙Si usa el cabezal de higienización UV, el cepillo pulsante produce un ruido de traqueteo
que podría ser más fuerte cuando se usa sobre un piso duro. Este ruido es normal.
Sale aire caliente de la aspiradora
˙Esto es normal. El motor de la aspiradora funciona mucho para proporcionar una
succión fuerte y podría emitir aire a alta temperatura durante el aspirado.
La lámpara UV se apaga durante el aspirado
˙El cabezal de higienización UV debería usarse en una superficie relativamente plana. Por
razones de seguridad, la luz UV está diseñada para apagarse cuando se la inclina hacia
arriba en un determinado ángulo.
˙Si la usa sobre superficies con colores oscuros, los sensores de la luz UV podrían no
detectar la superficie y apagarse. La luz UV se volverá a encender cuando la mueva a una
superficie de color más claro.
˙Limpie el área de la luz UV para quitar polvo y suciedad. Asegúrese de que la aspiradora
no esté encendida cuando la limpie.
La aspiradora emite olor
˙Dentro de los 3 meses posteriores a la compra, el plástico, el adhesivo y la parte de
caucho del plástico podrían emitir un olor. Esto es normal y desaparecerá con el tiempo.
˙Lave el contenedor de polvo y los filtros con agua de manera regular. Asegúrese de que
los filtros estén completamente secos antes de volver a colocarlos dentro de la aspiradora.
˙Si el filtro lavable, el filtro metálico o el filtro HEPA se vuelven a colocar antes de que
estén completamente secos, la humedad causada por el uso de la aspiradora podría hacer
que estos tengan olor.
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