Probleem
Oorzaak
Oplossing
De zeef in het midden
van de padhouder zit
mogelijk verstopt.
Controleer de padhouder. Als de
zeef verstopt zit, gebruik dan een
afwasborstel om deze te ontstoppen.
Als u de zeef niet goed met de
afwasborstel kunt ontstoppen, doet u de
padhouder in het apparaat en ontkalkt u
het apparaat (zie hoofdstuk ‘Ontkalken’).
De afdichtring is
mogelijk onder de rand
van de verdeelschijf
gekomen.
Controleer of de afdichtring onder de
rand van de verdeelschijf is gekomen.
Als dat het geval is, trekt u de ring
voorzichtig onder de verdeelschijf weg.
Het apparaat is
opgeslagen geweest
in een niet-vorstvrije
ruimte.
Neem contact op met het Philips
Consumer Care Centre in uw land
Als u waterdruppels
op het aanrecht
ontdekt, kan dit het
gevolg zijn van het
plaatsen of verwijderen
van het waterreservoir
of het verwijderen van
gebruikte pad(s).
Controleer of de waterdruppels op
het aanrecht niet het gevolg zijn van
het plaatsen of verwijderen van het
waterreservoir of het verwijderen van
gebruikte koffiepads. Controleer of u
het waterreservoir niet hebt verwijderd
toen het koffiezetapparaat water aan het
opwarmen was. Hierdoor kan water dat
normaal gesproken in het waterreservoir
belandt, uit de machine lekken.
Neem in alle andere gevallen contact op
met het Philips Consumer Care Centre
in uw land.
Garantie en ondersteuning
Als u informatie of ondersteuning nodig hebt, ga dan naar
www.philips.com/support
of lees
het ‘worldwide guarantee’-vouwblad.
De aankoop van het Philips SENSEO
®
koffiezetapparaat put geen enkel recht uit dat Jacobs
Douwe Egberts of Philips hebben op grond van hun patenten. Ook verstrekt het de koper geen
licentie onder deze patenten.
Breng het apparaat altijd naar een door Philips geautoriseerd servicecentrum voor onderzoek of
reparatie. Probeer niet zelf het apparaat te repareren, omdat uw garantie hierdoor komt te vervallen.
Problemen oplossen
Dit hoofdstuk behandelt in het kort de problemen die u kunt tegenkomen tijdens het gebruik
van het apparaat. Als u het probleem niet kunt oplossen met de informatie hieronder, ga dan naar
www.philips.com/support
voor een lijst met veelgestelde vragen of neem contact op met het
Consumer Care Centre in uw land.
Probleem
Oorzaak
Oplossing
Mijn kopje stroomt over
met koude koffie.
U hebt voor het eerste
gebruik het apparaat
niet doorgespoeld.
Spoel het apparaat voor het eerste
gebruik. Als het apparaat een volledig
waterreservoir heeft geleegd, kunt u
nieuwe koffie zetten.
Het indicatielampje
knippert langzaam.
Het apparaat warmt
op.
Als dit langer dan twee minuten duurt,
neem dan contact op met het Philips
Consumer Care Centre in uw land.
Het indicatielampje
knippert snel.
Er zit niet genoeg
water in het
waterreservoir.
Vul het waterreservoir en zorg ervoor
dat u dit goed in het apparaat plaatst.
De vlotter in het
waterreservoir zit
mogelijk vast.
Leeg het waterreservoir en schud
het enkele keren om de vlotter los te
krijgen. Maak het waterreservoir schoon
met warm water en wat afwasmiddel of
in de vaatwasmachine.
Als deze oplossingen het probleem niet
verhelpen, neem dan contact op met het
Philips Consumer Care Centre in uw land.
De koffie is niet heet
genoeg.
U hebt het apparaat
langere tijd gebruikt
zonder het te ontkalken.
Voer de ontkalkingsprocedure uit zoals
beschreven in hoofdstuk ‘Ontkalken’.
De koffietemperatuur in
het kopje daalt snel.
Gebruik geen koppen
die te groot zijn.
Gebruik dunwandige koppen omdat
deze de hitte van de koffie minder
absorberen dan dikwandige koppen.
U kunt het koffiezetapparaat en de
kop voorverwarmen door eerst een
kop warm water te zetten zonder een
koffiepad in de padhouder te plaatsen.
Ik kan het deksel niet
openen.
Er is tijdelijk een
vacuüm ontstaan
onder het deksel.
Zet het koffiezetapparaat uit. Trek de
hendel omhoog en wacht 24 uur voordat
u het deksel opent. Mogelijk moet u
hiervoor enige kracht uitoefenen. Zorg
er altijd voor dat de padhouders schoon
zijn en de zeef niet verstopt zit om te
voorkomen dat er een vacuüm ontstaat.
Het koffiezetapparaat
zet minder koffie dan
voorheen.
Mogelijk is het zeefje
in het midden van de
padhouder verstopt.
Als de zeef verstopt zit, gebruik dan een
afwasborstel om het te ontstoppen. Als
u de zeef niet goed met de afwasborstel
kunt ontstoppen, doet u de padhouder
in het apparaat en ontkalkt u het
apparaat. Ontkalk het apparaat
(zie hoofdstuk ‘Ontkalken’).
Ik kan het deksel niet
goed sluiten.
Misschien zit er
nog een gebruikte
koffiepad tegen de
waterverdeelschijf aan.
Als dit het geval is, verwijder dan de
gebruikte pad.
De koffie is niet sterk
genoeg.
U hebt mogelijk niet
het juiste aantal pads
gebruikt of op de
verkeerde knop gedrukt.
Gebruik 1 pad in combinatie met de
1-kops padhouder en de 1-kops knop.
Gebruik 2 pads in combinatie met de
2-kops padhouder en de 2-kops knop.
De pad(s) zijn mogelijk
niet goed in de
padhouder geplaatst.
Plaats de koffiepad(s) netjes in het midden
van de padhouder om te voorkomen dat
water langs de rand van de pad(s) loopt.
Als u 2 koffiepads boven op elkaar gebruikt,
plaats dan de beide koffiepads met de
bolle zijde naar beneden en druk de pads
zachtjes in de padhouder. Zorg ervoor dat
de koffie in de pad gelijkmatig is verdeeld.
U kunt twee keer
dezelfde pad
gebruiken.
Plaats een nieuwe pad in de padhouder
om een vers kopje koffie te zetten.
U hebt misschien een
andere smaak nodig.
Geeft u de voorkeur aan een
krachtigere smaak, dan zijn sterkere
Senseo
®
koffiepadmelanges verkrijgbaar.
De koffie is te sterk.
U hebt misschien een
andere smaak nodig.
Geeft u de voorkeur aan een zachtere
smaak, dan zijn mildere Senseo
®
koffiepadmelanges verkrijgbaar.
Er lekt water uit het
koffiezetapparaat.
U hebt het deksel niet
goed gesloten.
Sluit het deksel goed en vergrendel de
hendel.
Het waterreservoir is
te vol.
Vul het waterreservoir nooit tot boven
het MAX-niveau.
