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Master Protection Agreements
Congratulations on making a smart purchase. Your new
Kenmore
®
product is designed and manufactured for years of
dependable operation. But like all products, it may require pre-
ventive maintenance or repair from time to time. That’s when
having a Master Protection Agreement can save you money and
aggravation.
The Master Protection Agreement also helps extend the life of
your new product. Here’s what the Agreement* includes:
Parts and labor
needed to help keep products operating
properly
under normal use
, not just defects. Our coverage
goes
well beyond the product warranty.
No deductibles,
no functional failure excluded from coverage –
real protec-
tion.
Expert service
by a force of more than
10,000 authorized
Sears service technicians
, which means someone you
can trust will be working on your product.
Unlimited service calls and nationwide service,
as often
as you want us, whenever you want us.
“No-lemon” guarantee
– replacement of your covered
product if four or more product failures occur within twelve
months.
Product replacement
if your covered product can’t be
fixed.
Annual Preventive Maintenance Check
at your request –
no extra charge.
Fast help by phone
– we call it
Rapid Resolution
–
phone support from a Sears representative on all products.
Think of us as a “talking owner’s manual”.
Power surge protection
against electrical damage due to
power fluctuations.
$250 Food Loss Protection
annually for any food spoilage
that is the result of mechanical failure of any covered refrig-
erator or freezer.
Rental reimbursement
if repair of your covered product
takes longer than promised.
10% discount
off the regular price of any non-covered re-
pair service and related installed parts.
Once you purchase the Agreement, a simple phone call is all
that it takes for you to schedule service. You can call anytime
day or night, or schedule a service appointment online.
The Master Protection Agreement is a risk free purchase. If you
cancel for any reason during the product warranty period, we
will provide a full refund. Or, a prorated refund anytime after the
product warranty period expires. Purchase your Master Protec-
tion Agreement today!
Some limitations and exclusions apply. For prices and addi-
tional information in the U.S.A. call 1-800-827-6655.
* Coverage in Canada varies on some items. For full details
call Sears Canada at 1-800-361-6665.
Sears Installation Service
For Sears professional installation of home appliances, garage
door openers, water heaters, and other major home items, in
the U.S.A. or Canada call
1-800-4-MY-HOME
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Contrats de protection principaux
Félicitations! Vous avez fait un bon achat. Votre nouvel appareil
Kenmore
®
est conçu et fabriqué dans le but de vous offrir
plusieurs années d’utilisation sans tracas. Cependant, comme
tout appareil, il peut nécessiter un entretien préventif ou des
réparations occasionnelles. C’est pourquoi un contrat de protec-
tion principal peut vous permettre d’épargner de l’argent et vous
éviter des problèmes.
Le contrat de protection principal contribue également à
prolonger la durée de vie de votre nouvel appareil. Voici ce que
couvre le contrat* :
Les pièces et la main-d’oeuvre
requises pour le
fonctionnement adéquat de l’appareil
dans des conditions
d’utilisation normales
, pas seulement pour les défauts. Notre
couverture vous offre
beaucoup plus que la simple garantie
du produit.
Aucune franchise, aucune exclusion de défaillance
fonctionnelle,
une véritable protection.
Un service professionnel
offert par une équipe de plus de
10
000 techniciens de service Sears autorisés
, ce qui signifie que
votre appareil sera confié à une personne de confiance.
Des appels de service illimités et un service à la grandeur du
pays,
à tout moment, aussi souvent que vous le désirez.
La garantie « anti-citron »
, vous assurant le remplacement de
l’appareil couvert si quatre défaillances ou plus surviennent à
l’intérieur de douze mois.
Le remplacement de l’appareil
couvert s’il ne peut être réparé.
Une vérification d’entretien préventive annuelle
sur demande
et sans frais.
Un service d’aide téléphonique rapide,
appelé
« Résolution
rapide »
, qui vous permet de bénéficier du soutien téléphonique
d’un représentant Sears pour tous les produits. Nous sommes
votre « guide d’utilisation parlant ».
Une protection contre les surtensions
pour les dommages
électriques causés par des fluctuations électriques.
Une couverture annuelle de 250 $ pour la perte d’aliments
à
la suite de toute détérioration d’aliments résultant d’une
défaillance mécanique d’un réfrigérateur ou d’un congélateur
couvert.
Le remboursement de la location,
si la réparation de l’appareil
couvert prend plus de temps que prévu.
Un rabais de 10 %
sur le prix régulier de tout service de
réparation non couvert et les pièces installées qui en découlent.
Une fois le contrat acheté, un simple appel téléphonique suffit
pour obtenir un service de réparation. Vous pouvez téléphoner à
toute heure du jour ou de la nuit, ou prendre rendez-vous en ligne
pour une réparation.
Le contrat de protection principal est un achat sans risque. Si,
pour quelque raison que ce soit, vous annulez le contrat durant la
période de garantie du produit, vous serez remboursé en totalité.
En cas d’annulation après la période de garantie du produit, vous
recevrez un remboursement calculé au prorata. Procurez-vous
votre contrat de protection principal dès aujourd’hui!
Certaines restrictions et exclusions s’appliquent. Si vous êtes
aux États-Unis et que vous désirez connaître les prix et obtenir
de plus amples renseignements, téléphonez au 1 800 827-6655.
* Au Canada, la couverture de certains articles peut varier. Pour
connaître tous les détails, communiquez avec Sears Canada au
1 800 361-6665.
Service d’installation Sears
Pour bénéficier du
service d’installation professionnel de Sears
pour électroménagers, ouvre-portes de garage, chauffe-eau et
autres appareils domestiques importants, aux États-Unis et au
Canada, téléphonez au
1 800 4-MY-HOME.
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