Homelite UT20701, Руководство оператора

Страница: 26 / 28

18. Su Fecha de nacimiento:____________________________
19. ¿Cuál es sexo y la edad (en años) de los niños y adultos que viven en su
casa? (Excluyéndose usted)
1___Nadie más vive en mi casa
1___Varón
2___Hembra ____edad (años)
1___Varón 2___Hembra ____edad (años)
1___Varón 2___Hembra ____edad (años)
1___Varón 2___Hembra ____edad (años)
01 ___ Montar en bicicleta
02 ___ Jugar al golf
03 ___ Ejercicios físicos/deportes
04 ___ Correr/jogging
05 ___ Esquí en la nieve
06 ___ Tenis
07 ___ Excursiones/Camping
08 ___ Pesca
09 ___ Caza/Tiro
10 ___ Embarcaciones a motor
11 ___ Montar a caballo
12 ___ Vela
13 ___ Plantas de hogar
14 ___ Nietos
15 ___ Punto
16 ___ Jardinería
17 ___ Horticultura
18 ___ Costura
19 ___ Artesanía
20 ___ Comprar videos pregrabados
21 ___ Trabajo con automóviles
22 ___ Electrónica
23 ___ Labores domésticas/arreglos fáciles
24 ___ Vehículos recreativos
25 ___ Escuchar música/cintas/cd
26 ___ Lectura intensiva de libros
27 ___ Lectura de la Biblia
28 ___ Alimentos saludables/naturales
29 ___ Fotografía
30 ___ Decoración/mobiliario del hogar
31 ___ Asistencia a eventos culturales/
artísticos
32 ___ Ropa de moda
33 ___ Antigüedades/Arte
34 ___ Viajes al extranjero
35 ___ Vacaciones en cruceros
36 ___ Viajes dentro de los EE.UU.
37 ___ Cocina/gastronomía
38 ___ Vinos
39 ___ Colección de sellos/monedas
40 ___ Artículos coleccionables/
colecciones
41 ___ La herencia de nuestro país
42 ___ Inversiones en propiedades
inmobiliarias
43 ___ Inversiones en acciones/bonos
44 ___ Fondos de inversión
45 ___ Participación en sorteos
46 ___ Juegos de casino
47 ___ Ciencia ficción
48 ___ Naturaleza/temas relacionados con
el medio ambiente
49 ___ Dieta/control de peso
50 ___ Ciencia/Nueva tecnología
51 ___ Mejora personal
52 ___ Caminar para mantener el estado de
salud
53 ___ Deportes en televisión
54 ___ Actividades comunitarias/cívicas
55 ___ Juegos de video para la casa
56 ___ Motocicletas
57 ___ Mira televisión por cable
58 ___ Grabación de programas de vídeo
en su casa
59 ___ Oportunidades de ganar dinero
60 ___ Temas/asuntos políticos actuales
29. La información que se indica a continuación nos ayudará a tener un
entendimiento más claro del estilo de vida de nuestros clientes. Por favor
indique aquellos intereses y actividades en los que tanto usted como su
cónyuge participan normalmente.
1. NOMBRE_______________APELLIDO _______________________________________
NOMBRE DE LA COMPAÑIA _______________________________________________
DOMICILIO _____________________________________________________________
CIUDAD _______________________________________________________________
ESTADO/PROVINCIA _____________________________________________________
PAIS______________________CODIGO POSTAL _____________________________
2. NUMERO DE TELEFONO: _________________________________________________
3. FECHA DE COMPRA___________DIA_________AÑO __________________________
4. ¿CUÁL FUE EL PRECIO QUE PAGÓ POR ESTE PRODUCTO,
EXCLUYENDO IMPUESTOS? $ ______________________________________________
5. NUMERO UT. ___________________________________________________________
6. NUMERO DE SERIE _____________________________________________________
7. ¿Qué tipo de producto de Homelite® adquirió usted?
01 ___ Cortadora con cuerdas
02 ___ Sierra de cadena
03 ___ Sopladora/Aspiradora 04 ___ Cortadora de setos
05 ___ Generador
06 ___ Bomba
20. Estado civil: 1____Casado(a) 2 ____Soltero(a)
21. ¿Cuál de los siguientes grupos refleja los ingresos anuales de su familia?
1 ___Por debajo de $15,000
2 ___$15,000 - $19,999
3 ___$20,000 - $29,999
4 ___$30,000 - $39,999
5 ___$40,000 - $49,999
6 ___$50,000 - $59,999
7 ___$60,000 - $74,999
8 ___$75,000 - $99,999
9 ___$100,000-$149,999
10 ___$150,000 o más
1 ___American Express, Diners Club
2 ___MasterCard, Visa, Discover 3 ___Grandes almacenes, compañía petrolífera, etc.
4 ___No utiliza tarjetas de crédito
22. ¿Qué tarjetas de crédito utiliza usted normalmente?
23. Indique si la casa donde usted vive es:
1____Propiedad suya 2____Alquilada
24. Profesión: Usted Su cónyuge
Experto en jardinería ornamental _______ 01 _______
Contratista del sector de la construcción _______ 02 _______
Ama de casa _______ 03 _______
Profesional/técnico _______ 04 _______
Alta gerencia/ejecutivo _______ 05 _______
Nivel medio gerencial _______ 06 _______
Ventas/Marketing _______ 07 _______
Administrativo/trabajador del sector servicios _______ 08 _______
Comerciante/operario de maquinaria/obrero _______ 09 _______
Militar/empleado federal _______ 10 _______
Retirado _______ 11 _______
Estudiante _______ 12 _______
Empleado por cuenta propia/Propietario de una _______ 13 _______
empresa
Trabaja en oficina incorporada a su residencia _______ 14 _______
Gracias por el tiempo dedicado a llenar el presente cuestionario. Sus respuestas
serán utilizadas para llevar a cabo estudios y trabajos de investigación de mercado.
Si usted tiene alguna sugerencia o comentario en relación a nuestros productos,
o desea llenar y devolver este formulario, le rogamos se dirija a John Deere
Consumer Products, Department I, P.O. Box 7047, Charlotte, NC, USA, 28241.
30. Utilizando los números contenidos de lista anterior, por favor indique las
tres actividades más importantes para: Usted ___ ___ ___
9. ¿En qué tipo de tienda adquirió este producto?
01 ___ Tienda de mercancía general (por
ejemplo, WalMart, Sears)
02 ___ Tienda de productos para el hogar
03 ___ Club de mercancía a precios rebajados
04 ___ Distribuidor de equipo eléctrico para
uso en exteriores
05 ___ Ferretería
06 ___ Otros
10. ¿Cuál de los siguientes tipos de accesorios adquirió usted para este
producto?
01 ___ Aceite
02 ___ Cuerda para la cortadora
03 ___ Cuchillas
04 ___ Cadena de sierra 05 ___ Filtros de aire
06 ___ Guantes
07 ___ Gafas de seguridad
08 ___ Lata de gasolina
09 ___ Barra y cadena
10 ___ Protectores para los oidos
11 ___ Otros
12 ___ No adquirí ningún accesorio
11. ¿Cuáles son las otras marcas que usted consideró en el momento de
comprar este producto?
(marque todas las que sean aplicables)
01 ___ Residencial
02 ___ Comercial/profesional 03 ___ Granja/Rancho
Poseo actualmente Tengo pensado adquirirlo
Cortadora con cuerdas ___ 01 ___
Cortadora de césped ___ 02 ___
Sopladora/Aspiradora ___ 03 ___
Cortadora de setos ___ 04 ___
Sierra de cadena ___ 05 ___
Generador ___ 06 ___
Equipo de limpieza a presión ___ 07 ___
Motobomba ___ 08 ___
Maquina de Arado/Cultivadora ___ 09 ___
17. ¿Cuál de los siguientes productos A) posee actualmente, o B) tiene
pensado adquirir durante los próximos 12 meses?
08 ___Disponibilidad de servicio
09 ___Promoción especial
10 ___Relación valor/precio
11 ___Garantía
12 ___Información de Internet
13 ___Exhibición en la tienda
14 ___Otros_______________ 01 ___Publicidad
02 ___Reputación de Homelite
03 ___Características específicas
04 ___Unica marca disponible
05 ___Experiencia previa con la marca
06 ___Recomendación de un familiar/amigo
07 ___Recomendación de un vendedor
14. Si lo adquirió para reemplazar otro producto, ¿cuál fue la razón principal
por la cual reemplazó el producto previo?
01 ___ No se trata de un reemplazo (diríjase a la
Pregunta 17)
02 ___ El producto previo se rompió o se deterioró
03 ___ No cumplió las expectativas
04 ___ Quería un producto accionado por motor de
gasolina en vez de uno eléctrico
01 ___ Menos de 1 año
02 ___ 1-2 años
03 ___ 3-5 años 04 ___ 5-10 años
05 ___ más de 10 años
15. ¿Cuántos años hace que adquirió el producto que desea reemplazar?
16. ¿Cuál es el nombre de marca del producto que desea reemplazar?
25. De las cosas que se indican a continuación, ¿cuáles tiene pensado llevar
a cabo durante los próximos 6-12 meses?
28. Por favor marque los puntos que se apliquen a su familia
1-6 7-12
Meses Meses
Casarse _______ 1 _______
Tener un hijo _______ 2 _______
Comprar una casa _______ 3 _______
Renovar su casa _______ 4 _______
Cambiar de casa _______ 5 _______
Cambiar de empleo _______ 6 _______
1-6 7-12
Meses Meses
Jubilarse _______ 7 _______
Comprar/Arrendar un
vehiculo nuevo
_______ 8 _______
Comprar/Arrendar un
vehiculo de segunda
mano
_______ 9 _______
1 ___ Compras por catálogo/correo
2 ___ Miembro de un programa de incentivos
por volar con una línea aérea
3 ___ Dona dinero a organizaciones caritativas
4 ___ Vestir tallas para señoras corpulentas/
altas
5 ___ Vestir tallas para caballeros corpulentos/
altos
6 ___ Tiene un equipo de CD
7 ___ Tiene una cámara de vídeo
8 ___ Tiene un perro
9 ___ Tiene un gato
10 __ Poseer un teléfono celular
11 __ Suscribirme a un servicio en línea/Internet
12 __ Poseer una computadora IBM o compatible
13 __ Poseer una computadora Apple/Macintosh
14 __ Poseer un CD-ROM
15 __ Hablar español en casa
HM3020041
Charlotte, N.C., U.S.A. 28273
HOMELITE, INC. HOMELITE, INC. HOMELITE, INC. HOMELITE, INC. HOMELITE, INC.
NUMERO
UT.
NUMERO DE
SERIE
07 ___ Otros
8. A) ¿Fue esta una compra planeada?
1___Sí 2___No
B) Si fue una compra planeada, ¿sabía usted qué marca y/o modelo iba a
comprar antes de seleccionar la tienda?
1___Sí 2___No
C) ¿Fue un regalo?
1___Sí, un regalo que había pedido 3___No
2___Sí, un regalo sorpresa
12. ¿Cuáles fueron los tres factores que influyeron en mayor medida en
esta compra?
(marque sólo tres)
13. ¿Cuáles fueron las tres características que influyeron en mayor medida
en esta compra?
(marque sólo tres)
05 ___ Quería un producto accionado por
motor de gasolina en vez de uno
con pilas/baterías
06 ___ Deseaba un producto diferente o
mejor
07 ___ Otra (especifique)
01 ___ Black & Decker
02 ___ Coleman
03 ___ Craftsman
04 ___ DeVilbiss 05 ___ Echo
06 ___ Generac
07 ___ Homelite
08 ___ Honda 09 ___ Husqvarna
10 ___ McCulloch
11 ___ Poulan/Poulan Pro
12 ___ Ryobi
13 ___ Stihl
14 ___ Toro
15 ___ Weedeater
11 ___ Autre
26. ¿Cuáles son sus gastos mensuales medios en llamadas telefónicas de
larga distancia?
1 ___$ 0 - 5
2 ___$ 5 - 19
3 ___$ 20 - 49 4 ___$ 50 - 99
5 ___$100 o más
27. ¿Cuáles de los siguientes servicios de comunicación tiene/utiliza para
fines personales?
1 ___ segunda linea telefonica en el hogar.
2 ___ Tarjeta telefónica
3 ___ Teléfono inalámbrico 4 ___ Internet/E-mail
5 ___ Servicios especiales - (i.e. call forwarding,
call waiting, etc.
1 ___Facilidad de uso
2 ___Facilidad de inicio
3 ___Versatilidad
4 ___Rendimiento
5 ___Peso y equilibrio 6 ___Cantidad/durabilidad
7 ___Estilo y apariencia
8 ___Tamaño compacto
9 ___Especificación del producto
10 ___Seguridad