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ENTRETIEN
• Le barbecue est en fonte et peut rouiller. Nous vous conseillons donc de nettoyer le grill avant chaque utilisation. Cela permettra de
réduire le risque d’oxydation. Les éventuels dépôts de rouille peuvent être traités avec de l’huile alimentaires.
• Les surfaces en acier inoxydable peuvent être nettoyées à l’aide des nettoyants inox habituels.
• Si, une fois le barbecue terminé, vous souhaitez étouffer la combustion du charbon, veuillez fermer le couvercle et le volet d’aération.
Ne jamais utiliser d’eau.
• Avant la prochaine utilisation, retirer tous les restes de cendre.
• Nettoyer les différentes grilles à l’aide d’une brosse en laiton (pas de brosses en acier). Ne pas utiliser d’objets tranchants ni de
détergents agressifs.
• Pour augmenter la durée de vie de votre équipement, nous vous conseillons de le recouvrir d’une housse de protection HEAT que vous
trouverez chez votre revendeur spécialisé.
• Merci d’attendre que le barbecue soit entièrement refroidi avant de le recouvrir d’une housse de protection. Pour éviter l’accumulation
d’humidité, retirer la housse après de fortes pluies.
CONDITIONS DE GARANTIE
1. Garantie
En faisant l’acquisition d‘un produit HEAT auprès d’un revendeur agréé, vous bénéficiez, au-delà du produit lui-même, d’une garantie DKB
Household Switzerland AG (ci-après désigné par DKB) dont les conditions sont décrites ci-dessous, et dont la durée peut aller jusqu’à 3 ans.
La garantie couvre exclusivement les défauts imputables aux matériaux et/ou à des défauts de fabrication, à condition que le produit acheté
ait bien été utilisé conformément aux instructions données dans le manuel d’utilisation.
2.
Procédure à suivre
Dès réception du matériel, veuillez vérifier à la fois son bon fonctionnement et son intégrité. Si le matériel acquis présente des défauts, merci
de respecter la procédure décrite ci-dessous (Garantie de type Bring-In):
• Dans les 30 jours qui suivent la détection du défaut, contactez votre revendeur avec le produit / ou la pièce défectueuse, une preuve
d’achat, le numéro de série et le code de l‘article*
• Expliquez le problème rencontré, en présentant l’article ou la pièce défectueuse, ou encore une photo.
• Après que le revendeur ou DKB a constaté le défaut, la garantie s’appliquera conformément au point 3 des présentes conditions (avec
une réserve quant aux frais de transport ou d’expédition au client-utilisateur privé)
3.
Couverture de la garantie
La garantie-fabricant de DKB prend effet le jour d’achat et ne concerne que le client final, utilisateur du produit. La garantie n’est applicable
que sur présentation de la facture d’origine du produit.
Les prestations de garantie sont évaluées par DKB qui décide du moyen de remédiation: réparation du défaut, remplacement des pièces
défectueuses, remplacement de l’appareil, ou encore, si le fonctionnement de l’appareil n’est pas compromis, en accordant une remise sur le
prix d’achat. Les cas de garantie ne permettent en aucun cas à l’utilisateur de se rétracter de l’achat. Pendant la période de réparation, le client
n’est pas en droit d’exiger un produit de remplacement.
L’exécution de la garantie n’entraîne pas la prolongation de sa durée, ni une réinitialisation de sa date de départ. Les éléments remplacés
redeviennent la propriété de DKB. En cas d’échange du produit par un exemplaire neuf, la durée de la garantie est réinitialisée.
Les durées de garantie sont les suivantes :
• 3 années sur tous les éléments en inox, contre la perforation par la rouille et par le feu
• 2 années sur tous les autres défauts de fabrication ou de matériaux
