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¡IMPORTANTE! Si llega a tener algún problema con su vehículo, póngase en contacto con el Departamento de Atención al Cliente de Power Wheels.
S
Guía de problemas y soluciones
N
El vehículo no funciona
Batería con poca carga
Cargar la batería. Una batería nueva se debe cargar
durante por lo menos 18 horas antes de usar el vehículo
por primera vez. Después de usar el vehículo por primera
vez, cargar la batería durante por lo menos 14 horas d
espués de cada uso. Nunca cargar la batería por más de
30 horas.
Revisar todos los conectores. Verificar que el conector del
cargador esté enchufado en la batería, y que el cargador
esté conectado en la pared.
Verificar que esté activada la corriente eléctrica al
tomacorriente de pared.
El cargador no funciona
No hay una manera certera de saber si el cargador está
funcionando a menos que disponga de un voltímetro.
Si piensa que el cargador no funciona, póngase en
contacto con el departamento de atención al cliente de
Power Wheels.
Fusible térmico bloqueado
El fusible térmico integrado en la batería se puede
“bloquear” y automáticamente detener la operación del
vehículo si éste está sobrecargado o si las condiciones de
manejo son muy severas. Después de que un fusible se
“bloquea”, se restablece automáticamente después de
aproximadamente 25 segundos y el vehículo reanuda
su operación normal. Para evitar que se detenga
repetidamente el vehículo de manera automática, no
cargue el vehículo en exceso del peso máximo de 18 kg,
ni remolque nada con el mismo. Evite condiciones de
manejo severas, tales como manejar en subidas muy
empinadas o chocar con objetos estáticos, que pueden
causar que las ruedas dejen de girar mientras se sigue
transfiriendo energía al motor. Si un fusible térmico se
bloquea continuamente, póngase en contacto con el
departamento de atención al cliente de Power Wheels.
Cable o conectores sueltos
Revisar todos los cables y conectores. Verificar que el
conector del arnés del motor esté conectado en la batería,
y que no haya cables sueltos alrededor de los motores.
Batería gastada
Si la batería es antigua o si no ha seguido las instrucciones
sobre el cuidado de la batería, quizá la batería esté
gastada. Si no está seguro si la batería está gastada,
póngase en contacto con el departamento de atención
al cliente de Power Wheels.
Daño al interruptor eléctrico
Los interruptores eléctricos se pueden corroer con el
contacto al agua o humedad, o se pueden atorar con
tierra suelta, arena o grava. Póngase en contacto con el
departamento de Atención al cliente de Power Wheels.
Daño al motor
Póngase en contacto con el departamento de Atención al
cliente de Power Wheels.
Problema
Causa posible
Solución
