Xerox Phaser 8200, Warranty

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Imprimante couleur Phaser® 8200
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Français
Garantie de l’imprimante
Xerox garantit l’imprimante Phaser 8200 contre tout vice de matériau
et de fabrication pendant une période d’un (1) an à compter de la date
de livraison ou après 300.000 impressions, selon la première
occurrence. En cas de défectuosité de l’appareil pendant sa période de
garantie, Xerox s’engage à :
■
réparer le produit au moyen d’une intervention de support
téléphonique ou d’une intervention sur site, sans aucun frais pour
les pièces ou la main-d’œuvre,
■ remplacer le produit par un produit comparable,
■ remplacer le produit par un produit remis à neuf, ou
■
rembourser le prix d’achat du produit, moins une somme
raisonnable correspondant à l’utilisation effectuée, après
réexpédition.
Selon les termes de cette garantie, le Client doit informer Xerox ou son
représentant agréé de toute défectuosité avant l’expiration de la
période de garantie. Pour avoir droit au service prévu par la garantie, le
Client doit d’abord prendre contact avec le personnel de support
téléphonique Xerox ou son représentant agréé. Le personnel chargé du
support téléphonique s’efforcera de résoudre les problèmes de façon
professionnelle et rapide, à condition que le Client soit capable de
collaborer convenablement avec Xerox ou son représentant agréé.
Si le support téléphonique ne permet pas de résoudre le problème,
Xerox ou son représentant agréé viendra réparer le produit sur site
sans aucun frais, comme décrit ci-dessous.
■ Les services de réparation sont disponibles dans la zone de
service sur site aux Etats-Unis, au Canada et dans l’Espace
économique européen pour les produits achetés dans ces pays.
■ Hors des Etats-Unis, du Canada et de l’Espace économique
européen, ces services sont disponibles dans la zone de service
sur site du pays d’achat.
Xerox se réserve le droit de facturer des services sur site dans des cas
exceptionnels.