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Garantía Limitada de 1 Año
VQ OrthoCare garantiza que el Generador de BioniCare eléctricas del sistema
para rodilla BioniCare (que de ahora en adelante se denominará “dispositivo”)
estará exento de defectos en el material y la fabricación y funcionará dentro
de las especificaciones aplicables por un período de un (1) año a partir de la
fecha de la compra.
¿A quién ampara esta garantía?
Esta garantía es válida únicamente para el comprador original y se anulará
en caso de que el dispositivo presente daños resultantes de un accidente,
maltrato o negligencia, o en caso de reparaciones o modificaciones realizadas
por un centro de servicio no autorizado o cualquier persona o entidad ajena
a VQ OrthoCare. VQ OrthoCare se reserva el derecho de determinar si los
defectos del dispositivo en cuestión son resultado de accidentes, maltratos o
negligencia.
¿Qué cubre la garantía?
La obligación de VQ OrthoCare bajo esta garantía está limitada a la reparación
o reemplazo del dispositivo. La garantía aquí descrita se aplica únicamente si el
propietario se comunica con el departamento de Atención al Paciente de VQ
OrthoCare dentro del plazo de un año de la fecha de la compra y devuelve el
dispositivo dentro de un plazo de treinta (30) días de haber hecho el contacto con
el departamento de Atención al Paciente de VQ OrthoCare. El propietario deberá
efectuar un prepago de los cargos de transporte y seguro; y se deberá demostrar
que el dispositivo está defectuoso. Esta garantía no cubre los artículos cosidos, las
baterías, los electrodos, los cables y los cargadores de baterías. VQ OrthoCare se
reserva el derecho de decidir si hacer la reparación o el reemplazo del dispositivo
enviado. VQ OrthoCare también se reserva el derecho de reemplazar el dispositivo
por el mismo modelo o uno similar.
¿Cómo obtener el servicio de garantía?
Si el dispositivo se vuelve inutilizable o inseguro por causa de los materiales,
la fabricación o cualquier otro motivo, el usuario conviene en dejar de utilizarlo
inmediatamente y, en los EE. UU., llamar al departamento de Atención al
Paciente de VQ OrthoCare al 800.444.1456 (línea telefónica gratuita) o escribir
a la siguiente dirección:
VQ OrthoCare
18011 Mitchell South, Suite A
Irvine, CA 92614
Fuera de los EE. UU., comuníquese con el distribuidor que le facilitó el sistema
BioniCare.
