Viqua Sterilight PLATINUM SPV410-IHS22, Owner'S Manual

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Garantie du f abricant :
Notre eng agement
VIQUA s ’engage à assurer que votre e xpérience avec ses produits et son organisation
dépasse vos at tentes. Nous avons f abriqué votre sy stème de purification aux UV selon
les normes les plus élevées de qualité et nous sommes fi ers de vous compter parmi
nos clients. Si vous a vez besoin de soutien ou a vez des questions au sujet de v otre
système, v euillez contacter notre équipe d’assist ance technique au 1 .800.265.7246 ou à
technicalsupport@viqua.com et nous nous f erons un plaisir de vous v enir en aide. Nous
espérons sincèrement que vous apprécierez les bienf aits d’une eau potable propre et
sûre après l’installation de v otre système de purification Sterilight
®
.
Modalités de r éclamation en ver tu de la g arantie
REMARQUE : Pour maximiser le rendement de désinf ection et la fiabilité de v otre
produit Sterilight
®
, le système doit être de t aille appropriée et être installé et entretenu
correctement. Le manuel du propriétaire renferme des renseignements sur les paramètres
de qualité essentiels de l’eau et les exigences en matière d’entretien de v otre système.
Veuillez cont acter votre re vendeur si v otre système a besoin de réparations ou de pièces
de rechange en v ertu de cet te garantie. Communiquez avec notre équipe d’assist ance
technique au 1 .800.265.7246 ou par cour riel à technicalsupport@viqua.com si v ous ne
savez pas si un problème ou une déf aillance de votre matériel est cou vert par la garantie.
Nos techniciens spécialisés v ous aideront à dépanner le problème et à déterminer la
solution. Vous de vez f ournir le numéro de modèle (type de sy stème), la date d’achat,
le nom du revendeur c hez qui vous a vez ac heté votre sy stème Sterilight
®
(« revendeur
d’origine »), ainsi qu’une description du problème.
Pour ét ablir votre preu ve d’ac hat lors d’une réclamation en vert u de la garantie, il vous
faudra v otre fact ure originale ou avoir complété et retourné v otre carte d’inscription du
produit ou vous être inscrit en ligne.
Prot ection spécifique de la gar antie
La couvert ure de cette garantie ne s ’applique qu’aux produits des gammes Sterilight
®
Copper, Silv er, Cobalt et Platinum et est assujet tie aux conditions et restrictions figurant
sous « Conditions et restrictions générales » ci-dessous.
Garantie limit ée de sept ans pour la chambr e UV Ster ilight
®
VIQUA garantit que la c hambre UV du système Sterilight
®
est exempte de toute
défect uosité de matériel et de fabrication pendant une période de sept (7) ans après la
date d’achat. Au cours de cet te période, VIQU A réparera ou remplacera, comme bon
lui semble, les chambres UV Sterilight
®
défect ueuses. Veuillez retourner la pièce
défect ueuse à votre re vendeur qui traitera v otre réclamation.
Garantie limit ée de deux ans pour les composants matér iels et électriques
VIQUA garantit que les composants électriques (bloc d’aliment ation) et matériels sont
exempts de toute déf ectuosité de matériel et de f abrication pendant une période de deux
(2) ans après la date d’achat. Au cours de cet te période, VIQU A réparera ou remplacera,
comme bon lui semble, les pièces défect ueuses couvertes par la garantie. Veuillez
retourner la pièce défect ueuse à votre re vendeur qui traitera v otre réclamation.
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Manufacture’s Warranty:
17
Our Commitment
VIQUA is committed to ensuring your experience with our products and organization
exceeds your expectations. We have manufactured your UV purification system to
the highest quality standards and value you as our customer. Should you need any
support, or have questions about your system, please contact our Technical Support team
at 1.800.265.7246 or technicalsupport@viqua.com and we will be happy to assist you.
We sincerely hope you enjoy the benefits of clean, safe drinking water after the installation
of your Sterilight
®
purification system.
How to Make a Warranty Claim
NOTE: To maximise the disinfection performance and reliability of your Sterilight
®
product,
the system must be properly sized, installed and maintained. Guidance on the necessary
water quality parameters and maintenance requirements can be found in your Owner’s
Manual.
In the event that repair or replacement of parts covered by this warranty are required, the
process will be handled by your dealer. If you are unsure whether an equipment problem
or failure is covered by warranty, contact our Technical Support team at 1.800.265.7246
or e-mail technicalsupport@viqua.com. Our fully trained technicians will help you
troubleshoot the problem and identify a solution. Please have available the model number
(system type), the date of purchase, the name of the dealer from whom you purchased
your Sterilight
®
product (“the source dealer”), as well as a description of the problem you
are experiencing.
To establish proof of purchase when making a warranty claim, you will either need your
original invoice, or have previously completed and returned your product registration card
via mail or online.
Specific Warranty Coverage
Warranty coverage is specific to the Sterilight
®
Copper, Silver, Cobalt and Platinum range
of products. Warranty coverage is subject to the conditions and limitations outlined under
the heading “General Conditions and Limitations” below.
Seven-Year Limited Warranty for Sterilight
®
UV Chamber
VIQUA warrants the UV chamber on the Sterilight
®
product to be free from defects in
material and workmanship for a period of seven (7) years from the date of purchase.
During this time, VIQUA will repair or replace, at its option, any defective Sterilight
®
UV
chamber. Please return the defective part to your dealer who will process your claim.
Two-Year Limited Warranty for Electrical and Hardware Components
VIQUA warrants the electrical (power supply) and hardware components to be free
from defects in material and workmanship for a period of two (2) years from the date of
purchase. During this time, VIQUA will repair or replace, at its option, any defective parts
covered by the warranty. Please return the defective part to your dealer who will process
your claim.
One-Year Limited Warranty for Lamps, Sleeves and UV Sensors
VIQUA warrants lamps, sleeves and UV sensors to be free from defects in material and
workmanship for a period of one (1) year from the date of purchase. During this time,
VIQUA will repair or replace, at its option, any defective parts covered by the warranty.
Your dealer will process your claim and advise whether the defective item needs to be
returned for failure analysis.