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A volte è utile avere qualcun altro che esamini visualmente il circuito, se avete provato a lungo
senza risultati.
2.2 Parti di ricambio :
La vostra miglior fonte di parti di ricambio è il vostro negozio locale di elettronica!
Per le parti difficili da trovare potete scrivere a [email protected]
Per favore includete l’esatto riferimento della parte o la descrizione e quantità, il numero di
carta di credito (VISA, MC o AMEX) e la data di scadenza. Non inviate soldi o assegni.
Forniamo parti solo per l’assistenza ai kit Velleman, ogni altra richiesta verrà rifiutata.
Alcuni componenti richiedono una quantità di ordine minimo. Velleman Kit non può essere ritenuta
responsabile qualora un componente sia divenuto obsoleto presso il fabbricante.
2.3 Supporto tecnico :
Potete contattarci per qualsiasi tipo di supporto tecnico relativo ai nostri kit, eccetto per
modifiche dei nostri kit per applicazioni uniche. (spiacenti, niente chiamate con addebito
al chiamato).
Se ci chiamate, siate sicuri di dirci:
Il riferimento esatto del kit (es. Kxxxx, MKxxxx or Mxxxx)
Una descrizione esatta del problema
Tutto quello che avete fatto per risolverlo
2.4 Riparazione :
Per poter essere riparato da noi un kit deve :
•
Non essere danneggiato o montato in modo differente da quanto
specificato nel manuale.
•
Non essere modificato in alcun modo
•
Essere completamente montato
•
Non includere parti estranee come scatole, manopole, cavi, batterie, dispositivi esterni,...
Per favore includete una breve descrizione del difetto.
Il conto della riparazione di piccoli kit può essere maggiore del prezzo di acquisto. Tenetelo presente.
Lo spedirci un kit in riparazione implica l’accettazione delle conclusioni del Servizio Clienti Velleman, e
l’accettazione del pagamento di eventuali costi.
Velleman Kit non può essere ritenuta responsabile dei danni di qualsiasi tipo durante la spedizione o il
trasporto del vostro progetto.
Velleman Kit può rifiutare un kit se le sue condizioni o l’età non permettono la riparazione a costi o in tempi
ragionevoli.
La riparazione in garanzia è possibile solo presentando data e ricevuta di acquisto
3. Come contattarci :
Per una lista aggiornata dei rappresentanti nel vostro paese consultate www.velleman.be
Velleman Kit si riserva il diritto di cambiare le specifiche di prodotto o di cessare la produzione di prodotti
senza preavviso o dovere di incorporare le nuove funzioni nei kit già venduti. Velleman Kit non può esser
ritenuta responsabile per perdite o danni, diretti o indiretti, che possono derivare dall’uso di un kit. I kit
Velleman non sono adatti per l’uso come parti di sistemi di supporto vitale, o sistemi che possono creare
situazioni pericolose di qualsiasi tipo.
