Code
d’erreur
simplifié
Composant
Désignation de
l’erreur
Descriptif
Cause
principale
potentielle
Restriction/
limitation de
fonctionnement
du système
Action/solution
permettant de
résoudre le problème
Dépannage
Action corrective
BATTERIE
Problème
interne
Problème
interne
Le système s’arrête
Relancez le système. Si
le problème persiste,
apportez votre vélo
chez votre réparateur.
E0205
Problème de
température
La température
de la batterie
est trop élevée
ou trop faible
Le système s’arrête
Ramenez la batterie
à sa température
nominale (la batterie
doit être laissée
à température
ambiante).
Relancez le système.
Si le problème persiste,
apportez votre vélo
chez votre réparateur.
E0301
ÉCRAN
Blocage d’un
bouton
Problème au
niveau des
boutons-
poussoirs de
l’écran et de la
télécommande
Seul le
changement
de rapport
automatique
est activé.
L’accélérateur est
désactivé.
Vérifiez que les
boutons ne sont pas
endommagés ou
bloqués.
Si le problème persiste,
apportez votre vélo
chez votre réparateur.
E0302
Problème de
communication
Erreur de
communication
avec le moteur
Le système s’arrête
(arrêt nominal)
Vérifiez les
connecteurs entre le
moteur et l’écran.
Relancez le système. Si
le problème persiste,
apportez votre vélo
chez votre réparateur.
E0303
Problème
électrique à
distance
Problèmes
électriques sur
la commande
déportée
Changement de
rapport manuel,
mode boost et
mode d’assistance
à la marche
désactivés
Vérifiez les connexions
entre l’écran et le
boîtier déporté.
Relancez le système. Si
le problème persiste,
apportez votre vélo
chez votre réparateur.
E0304
Problème
interne
Problème
électrique
interne à l’écran
Écran d’affichage
non fonctionnel
Relancez le système. Si
le problème persiste,
apportez votre vélo
chez votre réparateur.
E0305
Problème de
température
La température
de l’écran est
trop élevée ou
trop faible ou
problème de
mesure de la
température
Port USB désactivé
Revenez à l’affichage
de la température
nominale.
(température
ambiante).
Si le problème persiste,
apportez votre vélo
chez votre réparateur.
E0306
Problème USB
Surintensité de
courant sur le
port USB
Port USB désactivé
Vérifiez le port USB
(propreté...).
Vérifiez que le
périphérique USB et
le câble ne sont pas
endommagés.
Essayez de
débrancher/
rebrancher le
périphérique USB.
Si le problème persiste,
apportez votre vélo
chez votre réparateur.
Nettoyage
Pour nettoyer votre écran et votre télécommande Valeo Cyclee™,
utilisez un chiffon doux humidifié à l’eau. Ne plongez pas les
composants dans l’eau et ne les nettoyez pas avec de l’eau sous
pression.
Contrôles
Faites contrôler votre vélo électrique équipé par Valeo une fois par an
par un revendeur Valeo agréé. Votre revendeur Valeo inspectera les
pièces mécaniques, et vérifiera également que le logiciel du système
est à jour.
Confiez toutes les réparations et la maintenance spécifique à un
revendeur agréé de vélos électriques Valeo.
Service après-vente
Si vous avez des questions concernant le système de vélo électrique
Valeo Cyclee™ , contactez votre revendeur agréé de systèmes de
vélo électrique Valeo Cyclee™ ou rendez-vous sur notre site Internet:
valeocyclee.com
Élimination de votre écran et de votre télécommande
Conformément à la directive 2012/19/UE, les appareils
électroniques qui ne sont plus utilisables et les batteries
défectueuses/vides doivent être collectés séparément et
éliminés dans le respect de l’environnement.
Veuillez remettre les pièces qui ne sont plus utilisables à un revendeur
de vélos agréé.
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