Code
d’erreur
simplifié
Composant
Désignation de
l’erreur
Descriptif
Cause
principale
potentielle
Restriction/
limitation de
fonctionnement
du système
Action/solution
permettant de
résoudre le problème
Dépannage
Action corrective
E0500
MOTEUR
Problème de
moteur
Le moteur
rencontre un
problème
Plus aucune
assistance
Relancez le système.
Si le problème persiste,
apportez votre vélo
chez votre réparateur
E0501
Erreur de boîte
de vitesses
Le sélecteur
de vitesses
rencontre un
problème
Le changement de
rapport n’est pas
disponible ou son
fonctionnement
est limité
Relancez le système.
Si le problème persiste,
apportez votre vélo
chez votre réparateur
E0502
Erreur électrique
interne
Erreur de tension
interne ou erreur
de capteur
interne
Plus aucune
assistance,
la fonctionnalité
du changement de
rapport peut être
impactée
Relancez le système.
Si le problème persiste,
apportez votre vélo
chez votre réparateur
E0503
Problème de
consommation
électrique
Erreur de tension
d’entrée :
- surtension/
sous-tension de
la batterie
- mauvaise
connexion du
faisceau
Assistance limitée
ou Plus aucune
assistance
Arrêtez le système,
déposez et reposez la
batterie.
Si le problème persiste,
apportez votre vélo
chez votre réparateur
E0504
Problème
électrique
externe
Problème
détecté sur le
port de sortie
Exemple : court-
circuit au niveau
des lampes,
surtension/
sous-tension
Port de sortie
désactivé
Vérifiez les connexions
des lampes (ou des
dispositifs externes).
Retirez les lampes une
par une pour voir si le
problème est réglé.
Si oui, la lampe est
défectueuse.
Si le problème persiste,
apportez votre vélo
chez votre réparateur
E0505
Problème de
capteur de
vitesse
Problème
détecté sur
le capteur de
vitesse
Pas d’assistance,
passage
de rapport
automatique
désactivé
Vérifiez la position du
capteur de vitesse
et recherchez des
dommages au niveau
du câble.
Si le problème persiste,
apportez votre vélo
chez votre réparateur
E0506
Erreur de
communication
interne
Erreur de moteur
interne
Plus aucune
assistance
Relancez le système.
Si le problème persiste,
apportez votre vélo
chez votre réparateur.
E0507
Erreur de
communication
externe
Erreur de
communication
avec la batterie
ou l’écran
Erreur de
communication
écran : le système
va s’arrêter.
Erreur de
communication
batterie : plus
aucune assistance.
Vérifiez les
connecteurs de
l’écran. Déposez et
reposez la batterie.
Si le problème persiste,
apportez votre vélo
chez votre réparateur.
Ces codes d’erreur peuvent également être affichés sur l’application
mobile Valeo Cyclee™ lorsque votre vélo électrique est connecté via
Bluetooth.
Code
d’erreur
simplifié
Composant
Désignation de
l’erreur
Descriptif
Cause
principale
potentielle
Restriction/
limitation de
fonctionnement
du système
Action/solution
permettant de
résoudre le problème
Dépannage
Action corrective
E0508
MOTEUR
Erreur de
surchauffe
La température
du moteur est
trop élevée
Plus aucune
assistance, le
changement de
rapport peut aussi
être impacté
Coupez le système
et laissez refroidir le
moteur.
Si le problème persiste,
apportez votre vélo
chez votre réparateur.
E0509
Erreur de
température
trop basse
La température
du moteur est
trop faible
Plus aucune
assistance, le
changement de
rapport peut aussi
être impacté
Ramenez le système
à la température
nominale
(température
ambiante).
Si le problème persiste,
apportez votre vélo
chez votre réparateur.
E0510
Erreur de
système interne
Le système
rencontre une
erreur interne
Plus aucune
assistance
Relancez le système. Si
le problème persiste,
apportez votre vélo
chez votre réparateur.
E0511
Problème de
capteur de
couple
Problème
détecté sur
le capteur de
couple
Plus aucune
assistance
Relancez le système. Si
le problème persiste,
apportez votre vélo
chez votre réparateur.
E0201
BATTERIE
Problème de
charge
Problèmes avec
le chargeur
de la batterie
externe ou les
connexions
enfichables
La batterie ne
chargera plus
Vérifiez les connexions
entre la batterie du
vélo et le chargeur,
débranchez/
rebranchez le
chargeur à la batterie.
Vérifiez l’alimentation
électrique de la prise
murale.
Vérifiez les connexions
entre le chargeur
et la prise murale,
débranchez/
rebranchez le
chargeur sur la prise
murale.
Vérifiez le chargeur de
batterie externe
Si le problème persiste,
apportez votre vélo
chez votre réparateur.
E0202
Problème de
communication
Problème de
communication
avec le moteur
ou l’appareil
externe
Le système s’arrête
(arrêt urgent ou
nominal)
Déposez et reposez la
batterie, relancez le
système.
Si le problème persiste,
apportez votre vélo
chez votre réparateur.
E0203
Problème
électrique
Erreur de tension
ou de courant
de la batterie :
- Surtension/
sous-tension ou
déséquilibre des
cellules de la
batterie
- Surintensité de
la batterie
Le système s’arrête
(en urgence ou
après 1,5 s)
Vérifiez l’absence de
dommages externes
au niveau de la
batterie.
Relancez le système.
Lancez un cycle de
charge de la batterie
à température
ambiante.
Si le problème persiste,
apportez votre vélo
chez votre réparateur.
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