US Robotics USR5633A, Installation Manual

Page: 35 / 54

31
Nota: Se ha encontrado algunos de los controladores del lector USB tienen un problema
de descargo y esto puede causar el mal funcionamiento del mismo o de la computadora
misma cuando un lector USB is usado.
Problema: El software no reconoce al módem.
Solución posible:
Puede que su software de comunicaciones no funcione adecuadamente si tiene más de una ver-
sión instalada, usa una antigua o tiene más de un paquete de comunicaciones instalado en su
sistema. Le recomendamos que use el programa de comunicaciones que acompaña a su módem
en el CD-ROM de instalación.
Solución posible:
Puede que su programa o Windows no tengan seleccionado el tipo de módem adecuado. Si su
sistema operativo es Windows 98 o Me, haga clic sucesivamente en
Inicio
,
Configuración
y
Panel
de control . Cuando se abra el Panel de control haga clic en Módems . Si su sistema operativo es
Windows 2000 o XP haga clic sucesivamente en Inicio , Configuración y Panel de control . Cuando
se abra el Panel de control haga clic en
Teléfonos y módems
y a continuación haga clic en la ficha
Módem . Verá una lista de módems instalados. En esta ventana podrá añadir, quitar o consultar
las propiedades de sus módems. El módem de U.S. Robotics que ha instalado deberá encon-
trarse en la lista de módems. Si ninguna de las descripciones de la lista se corresponde con la de
su módem U.S. Robotics o si estuviese vacía, puede que su módem no esté instalado correcta-
mente. Pruebe a volver a instalar el módem.
Solución posible:
Si usa el acceso telefónico a redes, puede que esta función no esté configurada correctamente.
Compruebe su configuración y asegúrese de que está seleccionado el módem correcto: Haga
doble clic en
Mi PC , doble clic en Acceso telefónico a redes , haga clic con el botón derecho del
ratón en la conexión que esté intentando usar y haga clic en Propiedades . Asegúrese de que el
módem descrito en la ventana que se abrirá entonces se corresponde con la del que está usando.
Si no concuerda, seleccione la que corresponda.
Problema: El módem no efectúa llamadas al exterior ni responde a las
entrantes.
ANOMALÍAS EN EL MARCADO Y LA RESPUESTA:
Solución posible:
Puede que el cable de conexión al módem no esté en buen estado o que el cable de su teléfono
esté enchufado a un conector distinto del que le corresponde. El cable telefónico debe estar
enchufado al conector TELCO del módem y al cajetín de la línea telefónica. Procure usar el cable
telefónico que viene con su módem.
USUARIOS EN OFICINA:
Solución posible:
Puede que el cable telefónico del módem esté conectado a una línea digital. Póngase en contacto
con su compañía telefónica si no está seguro de si la línea es digital.
Si tiene que marcar un número para tener acceso a una línea externa (el 9 o el 0, por ejemplo),
asegúrese de agregar al marcarlo antes del número al que vaya a llamar.