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respuestas del módem. Esto significa que la instalación se ha realizado
correctamente. Si no aparecen los comandos y respuestas, apague su
equipo y vuelva a encenderlo. Para comprobar que su módem esté
funcionando bien, repita los pasos que se explican anteriormente. Si
su módem sigue sin funcionar, consulte la sección adicional de
solución de problemas de esta guía.
Windows NT
•
Haga clic en Inicio
, coloque el cursor en
Configuración
y elija Panel de
control.
•
Haga doble clic en el icono
Módems
. En la pantalla Propiedades del
módem verá una descripción de su nuevo módem U.S. Robotics. Si no
aparecen los comandos y respuestas, apague su equipo y vuelva a
encenderlo. Para comprobar que su módem esté funcionando bien,
repita los pasos que se explican anteriormente. Si su módem sigue sin
funcionar, consulte la sección adicional de solución de problemas de
esta guía.
NOTA:
si su módem no aparece en la lista o no ve la serie de
comandos y respuestas, asegúrese de que los cables estén
conectados correctamente a su equipo. Si su módem sigue sin funcionar,
consulte la sección adicional de solución de problemas
de esta guía. Apague su equipo y vuelva a encenderlo. Para comprobar
que su módem esté funcionando correctamente, repita los pasos que se
indican en el apartado correspondiente a su sistema operativo.
Si necesita más ayuda para solucionar el problema, revise estas
situaciones comunes:
Mi computadora no reconoce el módem.
Solución posible: puede ser que haya seleccionado un puerto COM que ya
esté en uso o que no esté configurado correctamente. Para que el módem
funcione, debe conectarlo a un puerto serial activo asignado a un puerto
COM libre. La mayoría de las computadoras suelen disponer de dos puertos
seriales asignados a COM1 y COM2, respectivamente.
Windows XP y 2000
Asegúrese de que ningún otro módem esté utilizando el puerto COM. En
Windows, haga clic en
Inicio
,
Configuración
(sólo en Windows 2000) y
Panel de control
y a continuación, haga doble clic en
Opciones de teléfono
y módem
. Haga clic en la ficha Módems. Busque un módem en la lista y
vea qué puerto COM está utilizando. Si el módem que ya estaba instalado
utiliza el puerto COM disponible, utilice otro puerto COM o desinstale el
primer módem. Consulte el manual del primer módem para desinstalarlo.
Asegúrese de configurar correctamente los puertos COM. Haga clic con
el botón derecho del mouse en el icono
Mi PC
del escritorio. Haga clic en
Propiedades
. Haga clic en la ficha Hardware. En la sección “Administrador
de dispositivos”, haga clic en el botón
Administrador de dispositivos
.
Consulte la información en
Puertos (COM y LPT)
. Si los puertos de
comunicaciones tienen signos de admiración amarillos o X rojas, puede que
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