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TELECAMERA IP WIRELESS 1080P HD
F - FAQ
Impossibile collegare la telecame
-
ra alla rete 3G/4G, ma connessio
-
ne alla rete locale OK.
Problema di configurazione
rete.
Controllare le impostazioni dell'instal
-
lazione (modem, router, firewall).
Impostazioni video errate.
Controllare le impostazioni video e,
se necessario, abbassare l'indicatore
della qualità del video con connes
-
sione alla rete locale.
Velocità della connessione In
-
ternet dello smartphone/tablet
o della rete wireless domestica
insufficiente.
Controllare di disporre di una ban
-
da passante superiore a 0,5Mbps
(invio e ricezione) per la visualizzazio
-
ne alla qualità di definizione minima
e superiore a 2Mbps (invio e ricezio
-
ne) per la visualizzazione alla qualità
di definizione massima (HD).
L'immagine è di scarsa qualità o
a scatti.
Impostazioni video errate.
Controllare le impostazioni video e se
necessario ridurre/aumentare la qualità.
Il rilevamento movimenti si attiva
in maniera intempestiva.
Impostazioni di rilevamento mo
-
vimenti errate.
Ridurre la sensibilità di rilevamento.
Spostare la telecamera.
Quando viene rilevato un movi
-
mento non ricevo notifiche Push.
Modello telecamera troppo vec
-
chio.
La funzione push è disponibile solo
per le telecamera il cui numero se
-
riale inizia per: S/N: 2017xxxxx
Impostazioni di rilevamento mo
-
vimenti errate.
Controllare la configurazione della
telecamera, l'attivazione delle notifi
-
che push in seguito all'allarme e la
sensibilità di rilevamento.
L'applicazione non è autorizzata
a inviare notifiche Push.
Controllare i diritti di cui dispone
l'applicazione accedendo alle impo
-
stazioni di sicurezza nei dispositivi con
iOS o alla gestione delle applicazio
-
ne nei dispositivi con Android.
Quando viene rilevato un movi
-
mento non ricevo nessuna e-mail.
Impostazioni di rilevamento mo
-
vimenti errate.
Controllare la configurazione della
telecamera, l'attivazione dell'invio
delle e-mail in seguito all'allarme e
la sensibilità di rilevamento.
Configurazione e-mail errata.
Rivolgersi al proprio provider di po
-
sta elettronica per controllare che le
impostazioni relative a SMTP, critto
-
grafia e porta siano corrette.
La casella di posta elettronica
indicata non consente l'accesso
alla telecamera.
Rivolgersi al proprio provider di po
-
sta elettronica per modificare le im
-
postazioni di sicurezza e di accesso
dell'account e autorizzare la teleca
-
mera a utilizzare la casella di posta.
La casella di posta elettronica
identifica automaticamente i
messaggi di allarme come po
-
sta indesiderata o spam.
Configurare le impostazioni per fare
in modo che le e-mail provenienti
dalla telecamera non siano identifi
-
cate come posta indesiderata.
