Rev_02-2018
15
T
ROUBLE SHOOTING
S upply of hot and cold water lines are rev ers ed.
Interchange the water s upply hos es
1 - W ater hose pinched or s queezed from behind.
Make s ure that the hos es are well pos itioned and are
not pinched or s queezed any where.
2 - W ater pres s ure inferior to 35 ps i.
(Thermos tatic v alv e)
A - Water s upply from the city .
No pos s ible s olution
B - W ater s upplied by well.
Increas e the pres s ure of y our pump.
3 - Debris at the entrance of the check v alv e.
Remov e the faucet from the wall, dis connect the hot
and cold connectors from the v alv e and remov e all dirt
and debris .
4- Hard water
Soak the thermostatic cartridge in a (50/50) s olution of
water and v inagar, for 12h. Cons ult the cartridge
remov al manuel for ins trutions before s tarting .
1 - The rain s hower head is placed horizontally .
Place y our rain s hower head at an angle to allow the
water to drain.
2 - The handle of the rain s hower head v alv e does not
clos e properly .
Contact Tenzo for a cartridge replacement .
1 - The temperature of y our water heater is not
adjus ted to 60 ° C (140 ° F).
Make the adjus tment of the temperature of y our water
heater.
2 - Debris at the entrance of the check v alv e.
Remov e the faucet from the wall, dis connect the hot
and cold connectors from the v alv e and remov e all dirt
and debris .
3 - Temperature knob is in the wrong pos ition.
Contact Tënzo for pos s ible adjus tement of the
thermos tatic cartridge.
1 – Pres sure lower than 35 ps i.
No s olution pos s ible.
2 - W ater line ov erloaded.
Feed directly into the main s upply .
No t T e mp e r e d (Ho t o r C o l d o n l y )
Lo w p r e s s u r e o r n o w a t e r
T h e r a i n s h o w e r h e a d c o n t i n u o u s l y d r i p s a f t e r u s e
W a t e r t e mp e r a t u r e t o o h o t o r t o o c o l d a t t h e t w e l v e o 'c l o c k p o s i t i o n
C h a n g e i n t e mp e r a t u r e
Rev_02-2018
16
D
ÉPANNAGE
Alimentation des conduits d'eau froide et chaude s ont
inv ers é.
Interchanger les boy aux d'alimentation d'eau
1 - Boy au d'alimentation coincé à l'arrière.
As s urez-v ous que les boy aux d'alimentation s ont bien
pos itionnés
2 - P res s ion d'eau inférieur à 35ps i.
(V alv e thermos tatique)
A - Alimentation d'eau par aqueduc (v ille) Aucune
s olution pos s ible
B - Alimentation d'eau par puis .
Augmenter la pres s ion de v otre pompe.
3 - Débris à l'entrée des v alv es d'anti retour.
Retirer le produit du mur, dév iss er les boy aux
d’alimentation au niv eau de la v alv e, retirer la v alv e
anti-retour et nétoy er les débris .
4 – Eau dure
Nettoy er la cartouche thermos tatique av ec une
s olution eau & v inaigre (50/50) et lais s er reposer 12h
dans la s olution. Cons ulter le manuel de changement
de cartouche afin de s uiv re les étapes .
1 - La tête de pluie es t placée de manière horizontale
Placer v otre tête pluie av ec un angle pour lais s er l’eau
s ’écouler.
2 - La cartouche d'alimentation de la tête de pluie ne
ferme pas étanche
Contacter le s erv ice Tënzo pour v ous procurer une
nouv elle cartouche.
1 - La température de l'eau de v otre chauffe-eau n'es t
pas ajus té 60 °C (140 °F).
Faire l’ajustement de la température de v otre chauffe-
eau.
2 - Débris à l'entrée des v alv es d'anti retour.
Retirer le produit du mur, dév iss er les boy aux
d’alimentation au niv eau de la v alv e, retirer la v alv e
anti-retour et nétoy er les débris .
3 - P oignée de température en mauv ais e pos ition
Contacter le s erv ice Tënzo pour v ous procéder à
l'ajus tement de la cartouche themos tatique.
1 - P res s ion inférieur à 35ps i
Aucune s olution pos s ible
2 - Alimentation d'eau s urchargé
Alimenter directement à l’alimentation principale.
E a u n o n t e mp ér é (C h a u d & f r o i d s e u l e me n t )
F a i b l e p r e s s i o n o u p a s d 'e a u
La t êt e d e p l u i e c o n t i n u d e d ég o u t e r a p r ès u t i l i s a t i o n
T e mp ér a t u r e t r o p c h a u d e o u t r o p f r o i d e à l a p o s i t i o n mi d i
V a r i a t i o n d e l a t e mp ér a t u r e
