Table of Contents
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User Guide
ShoreTel IP Phone 565g
Silent Monitor / Barge In . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Silent Coach . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Shared Call Appearences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Shared Call Appearance Inbound and Outbound Calls . . . . . . . . . . . . 39
Extension Monitoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Whisper Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Picking Up the Night Bell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Toggling the Hunt Group Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Overhead Paging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Using Group Paging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Parking and Unparking Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
SHORETEL CONNECT CLIENT SOFTWARE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
WEB ACCESS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
TROUBLESHOOTING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Viewing Phone Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Rebooting Your Phone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
QUICK REFERENCE OF COMMON STAR CODES . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Office Anywhere Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
