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rePair
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Shimano’s Satellite Service network is ready to repair and service all
of your Shimano fishing reels. We highly recommend you refer any
servicing and regular maintenance to a Shimano Satellite Service
Center in your area (listing available on the web
www.shimano.com
) . Each center is fully empowered to inspect, clean, lubricate,
and make all necessary repairs, including warranty repairs. If you
desire factory service please print and fill out our repair request
form available on the website. Remember to include your email
address for electronic order tracking. Factory turnaround times
vary due to seasonal demand. Please contact our Customer Service
Representatives for current turnaround before sending reels to the
factory.
When returning a reel for service; pack the reel in a sturdy package
with adequate padding. (enclose the repair request form for
factory service). For warranty repairs, also include a copy of your
dated sales receipt. Ship it, insured, to your local Shimano Satellite
Service Center (we recommend using a carrier who will provide you
a tracking number). For Canadian Customers please call 1-705-745-
3232.
rÉParations
Le réseau de service satellite Shimano est prêt à assurer la
réparation et l’entretien de tous vos moulinets de pêche Shimano.
Nous vous recommandons fortement de confier toute réparation
et maintenance régulière à un Centre de Service Satellite Shimano
de vos environs. Chaque centre a l’entière capacité d’inspecter,
de nettoyer, de lubrifier et d’effectuer toutes les réparations
nécessaires, notamment les réparations couvertes par la garantie.
Quand vous expédiez un moulinet en vue d’un entretien, emballez-
le dans une boîte solide adéquatement coussinée. Insérez une
note mentionnant votre nom, votre adresse, vos numéros de
téléphone de jour et de soir, votre adresse électronique et une
courte explication du problème ou du type de service demandé.
Dans le cas de réparations couvertes par la garantie, incluez aussi
une copie de votre reçu d’achat daté. Envoyez le tout, assuré, à
votre centre de service satellite Shimano local (nous recommandons
l’emploi d’une messagerie qui vous fournira un numéro de suivi).
Pour obtenir une liste complète des centres de service satellite
Shimano, vous pouvez nous visiter sur le Web à www.shimano.com
ou appeler nos représentants du service à la clientèle sans frais au
877-577-0600. Pour les Clients Canadiens SVP appeler 1-705-745-
3232.
reParaCión
La red de Servicio Satélite de Shimano está lista para la reparación y
mantenimiento de todos sus carretes Shimano. Le recomendamos
que ponga todas sus necesidades de reparaciones y mantenimiento
regular en manos del Centro de Servicio Satélite Shimano de su
zona. Disponen de todos los medios para comprobar, limpiar,
lubricar y realizar todas las reparaciones necesarias, incluidas
aquellas en garantía. Cuando vaya a enviar un carrete, utilice un
embalaje rígido con la protección adecuada. Incluya una nota
con su nombre, dirección y número de teléfono, dirección de
correo electrónico y una breve explicación del tipo de servicio que
necesita. Para reparaciones en garantía, incluya también una copia
de su factura con la fecha. Envíelo a su Centro de Servicio Satélite
Shimano (recomendamos la utilización de un servicio de transporte
que le facilite un número de envío). Para una lista completa de los
Centros de Servicio Satélite Shimano, puede visitarnos en Internet,
en la dirección www.shimano.com, o realizar una llamada gratuita
al Servicio de Asistencia al Cliente, en el número 877-577-0600.
Para los clientes de Canadá llame por favor 1-705-745-3232.
Conserto
A rede de serviços “Shimano Satellite“ está pronta para consertar e
fazer a manutenção de todas as suas carretilhas de pesca Shimano.
Recomendamos fortemente que qualquer serviço de reparo ou
manutenção periódica seja realizado em um Centro “Shimano
Satellite“ em sua região. Cada centro está plenamente autorizado
a revisar, limpar, lubrificar e fazer todos os consertos necessários,
inclusive os cobertos pela garantia. Se você deseja ser atendido
pela fábrica, por favor imprima e preencha um pedido de conserto
disponível no website. Lembre-se de incluir seu endereço de e-mail
para rastreamento eletrônico de pedidos. O prazo de atendimento
da fábrica varia devido ao volume da demanda. Por favor, contate
um de nossos representantes para saber qual o prazo para o
atendimento antes de enviar as carretilhas para a fábrica. Ao enviar
uma carretilha para reparo, embale-a em um pacote resistente com
proteção adequada (inclua o formulário de pedido de conserto
se for enviar para a fábrica). Para serviços na garantia também
inclua uma cópia do seu cupom de compra. Envie tudo, por
correspondência registrada, para seu Centro “Shimano Satellite“
local (recomendamos utilizar uma transportadora que lhe fornecerá
um número de rastreamento de sua remessa). Clientes no Canadá,
liguem para 1-705-745-3232.
Insure and ship.
Assurez et postez.
Asegúrelo y envíelo.
Confira as informações e envie.
Pack it well.
Emballez avec précautions.
Empaquételo bien.
Embale bem o produto.
Tell us the problem.
Indiquez le problème.
Díganos el problema.
Informe o problema.
