Samsung SCX-6545N Series, Manual Del Usuario

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Solución de problemas _ 117
Problemas de digitalización
Problemas del Gestor de escaneado de Samsung
Problemas en el envío de faxes
ESTADO SOLUCIONES RECOMENDADAS
El escáner no
funciona.
• Asegúrese de colocar el original que desea
digitalizar con la cara de impresión hacia
abajo en el cristal del escáner, o hacia arriba
en el DADF.
• Puede que no haya suficiente memoria para el
documento que intenta digitalizar. Utilice la
función de Predigitalizar para verificar si
funciona. Reduzca la resolución de
digitalización.
• Compruebe que el cable de la impresora esté
conectado correctamente.
• Asegúrese de que el cable de la impresora no
esté dañado. Cambie el cable por otro que
funcione. Si es necesario, sustituya el cable.
• Compruebe que el escáner esté
correctamente configurado. Compruebe la
configuración de digitalización en SmarThru o
en la aplicación que desee utilizar para
comprobar si el trabajo de digitalización se
envía al puerto correcto.
• En caso de utilizar la función de contabilidad,
asegúrese de que le queda una cantidad para
escaneado adicional. Por ejemplo, si desea
escanear un documento de 10 páginas pero
solo le queda cantidad para 5 escaneados, el
trabajo de escaneado se cancelará.
La unidad digitaliza
muy lentamente.
• Compruebe si la máquina puede imprimir
datos recibidos. Si es así, digitalice los
documentos después de imprimir los datos
recibidos.
• Los gráficos se digitalizan más lentamente
que el texto.
• La velocidad de comunicación disminuye en el
modo de digitalización debido a la gran
cantidad de memoria que se requiere para
analizar y reproducir la imagen digitalizada.
Configure su equipo en el modo de impresora
ECP mediante la configuración de BIOS. Esto
puede ayudar a aumentar la velocidad. Para
obtener más información acerca de cómo
configurar BIOS, consulte el manual del
usuario de su máquina.
Aparece un mensaje
en la pantalla de la
máquina:
• “El dispositivo no
puede ajustarse al
modo H/W que
desea.”
• “Otra aplicación
utiliza este puerto.”
• “Este puerto está
desactivado.”
• “El escáner está
ocupado recibiendo
o imprimiendo
datos. Cuando
termine el trabajo
actual, inténtelo de
nuevo.”
• “Identificador no
válido.”
• “La digitalización
ha fallado.”
• Es posible que esté realizando un trabajo de
copia o impresión. Cuando finalice el trabajo
actual, inténtelo nuevamente.
• El puerto seleccionado ya está en uso.
Reinicie la máquina e inténtelo nuevamente.
• Es posible que el cable de la impresora no
esté conectado correctamente o que la
alimentación esté desactivada.
• El controlador del escáner no está instalado o
el entorno operativo no está configurado
correctamente.
• Compruebe que el dispositivo esté conectado
correctamente y que esté encendido. A
continuación, reinicie el equipo.
• Es posible que el cable USB no esté
conectado correctamente o que la
alimentación esté desactivada.
ESTADO SOLUCIONES RECOMENDADAS
El Gestor de
escaneado de
Samsungno
funciona.
Compruebe los requisitos del sistema. El
Gestor de escaneado de Samsung funciona
con Windows y Macintosh (Consulte la
sección “Requisitos del sistema” en la
página 24.)
ESTADO SOLUCIONES RECOMENDADAS
La máquina no
funciona, la pantalla
está apagada y los
botones tampoco
funcionan.
• Desconecte el cable de alimentación y vuelva
a conectarlo.
• Compruebe que la toma de corriente recibe
suministro eléctrico.
No hay tono de
marcación.
• Compruebe que la línea telefónica esté
conectada correctamente.
• Compruebe que la toma de teléfono funcione.
Para ello, conecte otro terminal.
Los números
almacenados en la
memoria no se
marcan
correctamente.
Asegúrese de que los números se han
almacenado en la memoria correctamente.
Imprima una lista de números de fax. (Consulte
la sección “Configuración de una lista de
números de fax” en la página 64.)
ESTADO SOLUCIONES RECOMENDADAS