Solución de problemas
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Resolver otros problemas
La tabla que figura a continuación indica algunos problemas que pueden
producirse y las soluciones recomendadas. Siga el procedimiento indicado
para solucionar el problema. Si el problema persiste, llame al servicio
técnico.
Problema en la pantalla táctil
Problemas de alimentación de papel
Cartucho de grapas
no instalado.
Instálelo en el
acabado.
El cartucho de grapas
no está instalado.
Instale el cartucho de
grapas. Para ello, siga los
pasos mencionados en la
parte posterior de la
puerta de la unidad de
acabado. (Consulte la
sección “Sustitución de la
grapadora” en la
página 125.) Si desea
continuar con el trabajo
de impresión y omitir este
mensaje de error, vaya a
Conf. admin.
para
ajustar la opción.
(Consulte la sección
“Configuración
general” en la página 83.)
Error de sistema:
[zzz]. Apague y
encienda.
Se ha producido un
problema en la
operación del sistema.
Apague la impresora y
vuelva a encenderla. Si
el problema persiste,
llame al servicio técnico.
Esta dirección IP es
inc. con una
dirección IP que está
en uso.
Compruébelo.
La dirección IP ya se
utilizó en otro lugar.
Compruebe la dirección
IP u obtenga una nueva.
Cartucho de tóner
no compatible.
Consulte la guía del
usuario.
El cartucho de tóner
instalado no es el
apropiado para el
equipo.
Instale un cartucho de
tóner Samsung genuino,
diseñado para la
impresora.
Cartucho de tóner
no instalado.
Instálelo.
El cartucho de tóner no
está instalado o el
lector CRUM del
cartucho no está
conectado.
Vuelva a instalar el
cartucho de tóner.
Cartucho de tóner
gastado. Sustitúyalo
por uno nuevo.
El cartucho de tóner
está a punto de
acabarse. Cuando
aparece el mensaje de
sustitución del cartucho
de tóner en la pantalla y
selecciona
Continuar
,
se muestra este
mensaje.
Sustituya el cartucho de
tóner por un cartucho
Samsung genuino.
(Consulte la sección
“Sustituir el cartucho del
tóner” en la página 96.)
Tóner vacío.
Sustituya el
cartucho de tóner.
La vida útil del
cartucho de tóner que
indica la flecha ha
finalizado.
Este mensaje se
muestra cuando el tóner
está completamente
vacío y su equipo deja
de imprimir. Sustituya el
cartucho de tóner por un
cartucho Samsung
genuino. (Consulte la
sección “Sustituir el
cartucho del tóner” en la
página 96.)
MENSAJE
SIGNIFICADO
SOLUCIONES
RECOMENDADAS
El tóner está bajo.
Encargue un
cartucho de tóner
nuevo.
El cartucho de tóner
está prácticamente
vacío.
Compruebe si tiene un
cartucho de repuesto.
Demasiado papel en
apiladora de
acabado. Retire el
papel impreso.
La apiladora está llena
de impresiones.
Quite impresiones de la
apiladora.
Demasiado papel en
bandeja de salida.
Retire el papel
impreso.
La bandeja de salida
está llena de papeles
impresos.
Quite impresiones de la
bandeja de salida.
USAR ACCESO
AUXILIAR
El crédito es
insuficiente para
acceder al trabajo
según el dispositivo de
terceros.
Inserte crédito en el
dispositivo de terceros.
ESTADO
SOLUCIONES RECOMENDADAS
La pantalla táctil
está en blanco.
Apague la máquina y vuelva a encenderla. Si el
problema persiste, llame al servicio técnico.
ESTADO
SOLUCIONES RECOMENDADAS
El papel se atasca
durante la impresión.
Elimine el atasco de papel. (Consulte la sección
“Solución de atascos de papel” en la página 102.)
Los papeles se
adhieren entre sí.
•
Compruebe la capacidad máxima de la
bandeja. (Consulte la sección
“Especificaciones sobre los materiales de
impresión” en la página 33.)
•
Asegúrese de que está utilizando el tipo de
papel adecuado. (Consulte la sección
“Especificaciones sobre los materiales de
impresión” en la página 33.)
•
Retire el papel de la bandeja y doble o airee
las hojas.
•
La humedad puede ocasionar que los papeles
se adhieran unos con otros.
MENSAJE
SIGNIFICADO
SOLUCIONES
RECOMENDADAS
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