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Promise Technology
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CONTATTARE IL SUPPORTO TECNICO
Il supporto tecnico di PROMISE offre diverse opzioni di supporto per gli utenti
PROMISE per l’accesso a informazioni e aggiornamenti. Si consiglia di utilizzare uno
dei nostri servizi elettronici, che offrono aggiornamenti sulle informazioni del prodotto
per assistenza e supporto più efficienti.
Se l’utente decide di contattarci, devono essere disponibili le seguenti informazioni:
y
Modello del prodotto e numero di serie
y
BIOS, firmware e numeri di versione driver
y
Una descrizione del problema o della situazione
y
Informazioni sulla configurazione di sistema, compresi: tipo di scheda madre e
CPU, modelli di dischi rigidi, unità e dispositivi SAS/SATA/ATA/ATAPI altri
controller.
SERVIZI DI SUPPORTO TECNICO
Sito web PROMISE
Online™
http://www.promise.com/support/support_eng.asp
(documentazione tecnica, driver, utility, ecc.)
Supporto e-mail
e-Support on-line
Supporto telefonico:
Stati Uniti +1 408 228 1400 opzione 4
Australia/Nuova Z61-7-56999629
Paesi Bassi +31 0 40 235 2600
Ge49 (0) 2 31 56 76 48 - 0
39 0 6 367 126 26
Gi81-3-6801-8064
886 3 578 0002
Pechino, Cina +86 10 8857 8085 o 8095
Shanghai, Cina +8621-3214-0395, +8621-5213-4899
Sin65-3158-4344
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